Kết quả kinh doanh đạt kỷ lục dù 2021 là năm MWG vướng nhiều lùm xùm xung quanh việc quản trị hệ thống, thương hiệu. Cụ thể, hồi tháng 8, Bách Hóa Xanh dính lùm xùm tăng giá giữa mùa dịch. Trước làn sóng chỉ trích, thậm chí kêu gọi tẩy chay của dư luận, đại diện chuỗi cửa hàng này đã lên tiếng giải thích việc giá cả tăng cao do các chi phí vận chuyển, chi phí nhân công, chi phí hao mòn do thời gian lưu thông kéo dài do dịch bệnh. Cũng trong thời điểm đó, chuỗi Thế Giới Di Động vướng lùm xùm liên quan đến việc thuê mặt bằng khi đơn phương giảm trừ tiền thuê của các chủ cửa hàng.

Tuy nhiên, bên cạnh nhiều lùm xùm, 2021 cũng là năm ghi nhận sự phát triển mạnh của MWG khi liên tục mở rộng các ngành hàng và quy mô kinh doanh. Hồi tháng 5/2021, MWG đã triển khai mô hình Đại lý - cộng tác với các cửa hàng nhỏ lẻ và thử nghiệp kinh doanh xe đạp. MWG đã tối ưu từng mét vuông với mô hình "shop-in-shop" để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng khi phần diện tích bên ngoài của Điện Máy Xanh được tận dụng để mở thêm các cửa hàng bán xe đạp.

MWG cũng cho ra mắt chuỗi cửa hàng Topzone - chuyên phân phối các sản phẩm của Apple. Mới đây, đầu tháng 1/2022 MWG cùng lúc tung ra 5 chuỗi bán lẻ trái ngành mới với tên thương hiệu AVA World, tấn công vào các lĩnh vực thời trang, thể thao, mẹ và bé, trang sức, xe đạp. Đây là bước đi tiếp theo trong chiến lược đạt 10 tỷ USD doanh thu vào năm 2025. Với kết quả gần 5,5 tỷ USD đạt được trong năm qua, MWG đã đi được hơn nửa chặng đường của kế hoạch.

Trong năm vừa qua, quy mô tổng tài sản của doanh nghiệp được mở rộng thêm 37% lên gần 63.000 tỷ đồng. Trong đó, phần lớn nằm ở hàng tồn kho hơn 29.000 tỷ đồng, lượng tiền và tiền gửi ngân hàng gần 18.400 tỷ đồng.

Kế hoạch kinh doanh 2022 được MWG đưa ra dựa trên giả định dịch bệnh tiếp tục diễn biến phức tạp nhưng không dẫn đến sự ngưng trệ do phong tỏa hoặc tác động trầm trọng hơn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty đặt mục tiêu doanh thu đạt 140.000 tỷ và lãi ròng đạt 6.350 tỷ đồng, tăng lần lượt là 14% và 30% so với kết quả thực hiện năm 2021.

Tính đến hết tháng năm 2021, MWG ghi nhận có 5306 cửa hàng, trong đó 970 cửa hàng Thế Giới Di Động, 1.992 điểm bán Điện Máy Xanh, 2.026 cửa hàng Bách Hóa Xanh, 50 điểm bán Bluetronics, 10 cửa hàng Topzone và 156 nhà thuốc An Khang.