Do đó, với vai trò của một nhà bán lẻ, AEON Việt Nam luôn đồng hành và hỗ trợ để chung tay cùng nhà cung cấp phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời hướng đến xây dựng hệ thống phân phối bền vững.

Nhà cung cấp quy mô nhỏ còn gặp nhiều "cái khó"

Hơn 4 năm kinh doanh nông sản, rau củ quả tươi, đồng thời cũng phát triển một số sản phẩm chế biến và đóng gói, bà Đàm Thị Dịu (Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nông sản Kinh Bắc) luôn theo đuổi định hướng sản xuất nông sản hữu cơ, rau sạch. Nhưng khi đưa hàng vào hệ thống siêu thị của AEON Việt Nam, bà Dịu đã gặp không ít khó khăn. 

"Chúng tôi thường gặp các rào cản khi chưa kịp cập nhật nghị định và thông tư mới liên quan đến việc kiểm tra chất lượng sản phẩm thuộc ngành hàng tươi sống. Khi đó, chúng tôi thường liên hệ bộ phận quản lý chất lượng của AEON Việt Nam để được hỗ trợ cập nhật thông tin", bà Dịu nói.

Công ty của bà Dịu chỉ là một trong số nhiều điển hình mà các nhà cung cấp, đặc biệt là những doanh nghiệp quy mô nhỏ lẻ, đã và đang gặp phải. Sau khi tiến hành khảo sát, AEON Việt Nam nhận thấy một số vấn đề mà các nhà cung cấp quy mô nhỏ lẻ đang vướng mắc. 

Chẳng hạn như có đến 60% các nhà cung cấp cho biết họ cần hỗ trợ về thông tin, quy trình liên quan đến truy xuất nguồn gốc sản phẩm; 40% gặp khó khăn khi tìm hiểu các chỉ số, thông tin trong quá trình kiểm nghiệm sản phẩm; 40% chưa đáp ứng năng lực quản lý hồ sơ công bố/tự công bố và nhãn sản phẩm trước khi đưa hàng vào hệ thống AEON.

Với sứ mệnh "Nâng tầm phong cách sống của khách hàng" và "mang đến cho khách hàng sự an tâm tin cậy trong cuộc sống hằng ngày", sự an toàn của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của AEON Việt Nam khi triển khai các hoạt động kinh doanh. 

Vì vậy, việc đảm bảo chất lượng hàng hóa từ các nhà cung cấp là một khâu hết sức quan trọng trong hệ thống phân phối của nhà bán lẻ từ Nhật Bản. 

Bên cạnh đồng hành, phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp, kể từ năm 2020, AEON Việt Nam liên tục tổ chức đào tạo cho các nhà cung cấp nhằm nâng cao năng lực sản xuất, chất lượng sản phẩm để phục vụ nhu cầu của khách hàng nội địa, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh hướng tới xuất khẩu.

Nâng cao năng lực cạnh tranh cho nhà cung cấp

Năm 2022, khóa đào tạo diễn ra tại cả hai miền Bắc và Nam, với 224 lượt học viên từ 115 nhà cung cấp, chủ yếu đến từ ngành hàng thực phẩm. 

Đây cũng là lần đầu tiên AEON Việt Nam phối hợp với các cơ quan chức năng trong lĩnh vực chất lượng sản phẩm, bao gồm Ban Quản lý an toàn thực phẩm TPHCM (khu vực miền Nam) và Chi cục Quản lý chất lượng nông lâm thủy sản Hà Nội (khu vực miền Bắc). 

Chương trình đã tạo cơ hội cho nhà cung cấp gặp gỡ và đặt câu hỏi liên quan đến hồ sơ tự công bố, ghi nhãn và kiểm nghiệm sản phẩm để đại diện cơ quan chức năng hướng dẫn, giải đáp cụ thể.

Sau chương trình đào tạo, 99% học viên đánh giá khóa học mang lại nhiều hữu ích. Ông Nguyễn Vũ Minh Hoàng (Công ty TNHH Tân Hải Hòa) chia sẻ: 

"Các kiến thức trong các buổi đào tạo đầy đủ, bám sát yêu cầu thực tiễn, giúp những nhà cung cấp như chúng tôi có thể nhìn nhận, đánh giá lại quy trình đang sử dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ khi đưa hàng vào hệ thống của AEON Việt Nam và đáp ứng nhu cầu của khách hàng".

Còn ông Trần Phúc Nguyên (Công ty cổ phần Thực phẩm Đại Trường Phát) cho rằng: "Các lớp học trong chương trình đào tạo nhà cung cấp của AEON Việt Nam rất thiết thực cho bản thân nhà cung cấp. Từ đó chúng tôi đã hiểu rõ hơn các quy định của pháp luật và biết cách làm hồ sơ tự công bố, hồ sơ truy xuất, kiểm nghiệm".

Cô Đỗ Thị Lan Nhi (giảng viên khóa học - phó trưởng khoa tại Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM) cho biết: 

"Đây là lần thứ hai AEON tổ chức khóa đào tạo về truy xuất nguồn gốc cho nhà cung cấp, thể hiện sự cam kết của hệ thống siêu thị với người tiêu dùng để tăng tính minh bạch và đảm bảo nguồn gốc sản phẩm, cũng như hỗ trợ, đồng hành cùng các nhà cung cấp. 

So với năm 2020 còn bỡ ngỡ, các nhà cung cấp đã có kinh nghiệm hơn, vì vậy khóa học cũng góp phần hệ thống hóa kiến thức, đồng thời chia sẻ và giải quyết những vướng mắc, tình huống cụ thể".