Năm 2018, Alibaba chính thức mở văn phòng đại diện tại Mỹ. Sự hiện hiện tại Thung lũng Silicon luôn là một niềm tự hào to lớn với bất kỳ công ty Trung Quốc nào. Trong suốt nhiều tháng, Alibaba không ngại khoe khoang về số lượng nhân viên ngày càng tăng ở Mỹ, coi đó là dấu hiệu cho thấy tầm quan trọng toàn cầu của Alibaba.
Tuy nhiên, mọi chuyện diễn ra không suôn sẻ và Alibaba đi đến quyết định phải cắt giảm bớt nhân viên tại Mỹ. Sau khi bàn bạc cách giải quyết tốt nhất, chi nhánh Mỹ đã tổ chức một cuộc họp với toàn thể nhân viên với sự tham gia của cả Jack Ma – nhà sáng lập và CEO của công ty vào thời điểm đó. Có một sự u ám hữu hình bởi khi ấy mọi người đều đã cảm nhận được tin xấu đang đến.
Dưới đây là nội dung lời chia sẻ của Jack Ma trong buổi họp ngày hôm đó được dịch lại:
"Tôi muốn mọi người biết chúng tôi đánh giá cao việc tất cả các bạn đã làm việc chăm chỉ như thế nào. Nhưng tôi e rằng, hôm nay tôi mang đến đây một số tin xấu. Chúng ta sẽ phải cắt giảm một số nhân viên. Vài tháng trước, ban lãnh đạo công ty nghĩ tốt nhất nên chuyển hoạt động đến Thung lũng Silicon. Mọi người đều nghĩ rằng nếu định điều hành một trang web bằng tiếng Anh thì đây là nơi cần phải đến. Các kỹ sư ở đây, những người nói tiếng Anh ở đây và những người làm internet đều ở đây. Vì vậy, đến thung lũng Silicon thực sự có vẻ là quyết định đúng đắn vào thời điểm đó.
Nhưng kể từ đó, có vẻ như xảy ra quá nhiều vấn đề. Mọi người ở đây đã làm việc rất chăm chỉ cho các dự án khác nhau, nhưng việc liên lạc giữa văn phòng ở thung lũng Silicon và văn phòng Hàng Châu của Alibaba rất khó khăn. Khi các bạn bước vào văn phòng thì ở Hàng Châu đã là cuối ngày. Khi đồng nghiệp ở Hàng Châu vào văn phòng, tất cả các bạn đều đến giờ rời đi. Có vẻ như mọi người không thể giao tiếp được và tôi biết các bạn đều cảm thấy thất vọng khi các dự án được bắt đầu rồi bị hủy bỏ.
Đối với tất cả chúng ta, Alibaba là một giấc mơ. Mọi người ở đây đã làm việc rất chăm chỉ và thực sự tin tưởng vào giấc mơ này. Chúng ta muốn biến đây thành một công ty tồn tại được 80 năm. Nhưng nếu muốn biến giấc mơ này thành hiện thực, chúng ta cần phải nhìn nhận thực tế. Hiện tại, việc có một trung tâm lớn ở Thung lũng Silicon là điều vô nghĩa.
Tôi thực sự cảm thấy tồi tệ và có lỗi với các bạn và gia đình các bạn. Chúng tôi cần phải chịu trách nhiệm về những sai lầm mà mình mắc phải. Vì vậy tôi rất xin lỗi vì điều này. Tôi hy vọng rằng một ngày nào đó, khi công ty phát triển mạnh mẽ, chúng tôi có thể cho bạn một cơ hội khác để gia nhập Alibaba".
Đây được cho là một bài phát biểu đầy cảm xúc, xuất phát từ chính trái tim của Jack Ma.
Đáng nói, theo lời kể lại của một lãnh đạo cấp cao tại Alibaba, vài ngày sau khi Jack Ma trở về Trung Quốc sau buổi họp thông báo sa thải tại văn phòng thung lũng Silicon, Jack Ma đã gọi điện cho vị lãnh đạo đi cùng. Người này kể lại anh ngạc nhiên khi nghe thấy giọng nói run run ở đầu dây bên kia.
Jack Ma: Porter, tôi có thể hỏi anh một câu được không? giọng Jack Ma cất lên, nghe có vẻ như đang khóc.
Porter: Chắc chắn rồi, Jack. Chuyện gì vậy?
Jack Ma: Tôi có phải là người xấu không?
Porter: Ý anh là gì?
Jack Ma: Tôi nhận được rất nhiều cuộc gọi từ nhân viên và họ tức giận với tôi về việc sa thải. Tôi biết đó là lỗi của tôi khi đưa ra những quyết định đó. Và bây giờ mọi người đều giận tôi. Nhưng anh có nghĩ tôi là người xấu vì những gì tôi đã làm không?
Ở phía đầu dây bên kia, Porter nói đã nghe thấy tiếng Jack sụt sịt.
Porter: Jack, anh đã làm những gì anh phải làm. Công ty sẽ không thể tồn tại nếu anh không đưa ra những quyết định đó.
Jack Ma: Tôi đoán là anh nói đúng. Nhưng tôi chỉ cảm thấy như mình đã làm mọi người thất vọng.
Theo: Techinasia