Taxi Vinasun bị giả mạo, cảnh báo khách hàng tránh nhầm lẫn với số điện thoại hiển thị trên Google - Ảnh: Vinasun
Theo đó, Vinasun nhận phản ánh từ phía khách hàng về việc nhiều cá nhân, đơn vị đã lợi dụng thủ đoạn tạo lập các website, số điện thoại tổng đài giả mạo thương hiệu taxi Vinasun, gây nhầm lẫn cho khách hàng có nhu cầu đặt xe.
Không ít xe là xe dù, xe mù, xe mạo nhận taxi Vinasun tăng cường ….
Cách thức hoạt động là khi có người đặt xe, các đối tượng sẽ nhắn thông tin cuốc xe trên các nhóm mạng xã hội do đơn vị giả mạo hoặc nhóm người tạo lập, thu phí các tài xế tham gia để điều xe đến đón khách theo địa chỉ, số điện thoại do đối tượng cung cấp.
Hành vi này, theo Vinasun đã vi phạm các quy định trong hoạt động thương mại sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Tính sai giá, kê giá cao, gây nhiều thiệt hại về tài sản, sức khỏe, tinh thần của khách hàng.
Điều này làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của khách hàng cũng như làm tổn hại đến hình ảnh, uy tín và thương hiệu của Vinasun.
Vinasun tiến hành khởi kiện 4 công ty
Vinasun thông tin vừa qua Phòng an ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP.HCM cũng đã điều tra, làm rõ, xử lý một số đối tượng có hành vi giả mạo số điện thoại tổng đài gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, công việc kinh doanh của Công ty taxi Vinasun trên địa bàn thành phố.
"Công ty cũng đã thu thập các chứng cứ, tài liệu về các hành vi vi phạm như trên, đã tiến hành khởi kiện 4 công ty khác và được Tòa án nhân dân TP.HCM thụ lý, chuẩn bị xét xử" - Vinasun thông tin.
Dù có biện pháp mạnh bảo vệ quyền lợi hợp pháp, nhưng lãnh đạo taxi Vinasun cho biết nhận thấy tình trạng giả mạo vẫn diễn ra và có dấu hiệu gia tăng.
Chỉ có tổng đài duy nhất
Vinasun có duy nhất tổng đài điều xe: (028) 38 27 27 27. Tất cả các số điện thoại di động khác đều là giả mạo, thường xuất hiện khi tra cứu trên Google.
Tin nhắn xác nhận thông tin khi hoàn tất cuộc gọi yêu cầu đặt xe qua tổng đài, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông tin chi tiết chuyến đi & số điện thoại lái xe từ Vinasun.
Mọi xe Vinasun đều có chỉ dẫn thương hiệu và logo Vinasun. Hãng đề xuất sử dụng Vinasun App để hạn chế tối đa tình trạng taxi giả.
Xe công nghệ 'hết thời', taxi truyền thống tìm ra đường sốngTTO - Vay tiền ngân hàng mua xe trả góp để chạy xe công nghệ với kỳ vọng thu nhập 'ngon ăn', giờ ngày càng nhiều tài xế tắt app chạy chui hoặc bán xe bỏ nghề vì thu nhập teo tóp.