Theo phản ảnh của khách hàng có tên T.K. (ngụ Q.Bình Thạnh, TPHCM), cuối tháng 11/2020 người này vay 3,5 triệu đồng qua ứng dụng MoneyCat. Sau đó, anh nhận được email yêu cầu thanh toán khoản vay trong 90 ngày, đóng 6 kỳ cách 15 ngày đóng 1 kỳ với số tiền phải trả cho tất cả các kỳ lên đến 17,115 triệu đồng (bao gồm tiền gốc, lãi, phí dịch vụ…).

Với mức tính trên, mỗi kỳ khách hàng này đóng là 2,8 triệu đồng. Tính ra, tổng lãi và phí các loại phải trả là 13,615 triệu đồng trong 3 tháng. Bình quân mỗi tháng, khách hàng này phải trả lãi và phí các loại lên tới 4,5 triệu đồng, tương đương mức lãi suất lên tới 129,6%/tháng (hay trên 1.000%/năm).

Ứng dụng cho vay tiền MoneyCat cho rằng mức lãi khủng theo phản ánh của khách vay là do... lỗi hệ thống? Ảnh: Quốc Thái

MoneyCat - đối tác giải ngân của Công ty TNHH TMDV Saigon Credit thông tin, ứng dụng này phát hiện một ID 'lạ' tấn công vào hệ thống trong một thời gian dài gây ra lỗi và gửi email đến đối tác (khách hàng) sai thông tin về điều khoản hoạt động và số tiền thanh toán gửi đến cho 310 khoản vay từ ngày 6/11-28/11/2020.

Cụ thể, các khoản vay được duyệt trả góp trong vòng 30 ngày. Chẳng hạn số tiền vay ngân hàng là 3,5 triệu tháng thì thanh toán trong vòng 15 ngày một kỳ, trả góp 2 kỳ trong 30 ngày. Tuy nhiên, 310 khách hàng trên bị lỗi nhận email cùng số tiền cho vay nhưng buộc phải thanh toán trong vòng 15 ngày một kỳ, trả góp 6 kỳ trong 90 ngày.

Phía MoneyCat cho biết đã và đang khắc phục sự cố. Đối với khách hàng bị ảnh hưởng sẽ được ứng dụng này huỷ tất cả các khoản phí cho các hợp đồng vay gặp sự cố trên.

Quốc Thái