Sáng 22.1, rất nhiều khách hàng trên chuyến bay QH1031 của hãng hàng không Bamboo Airways bay từ Hà Nội đến Côn Đảo đã tập trung tại quầy thông tin của hãng tại Sân bay Nội Bài khi chuyến bay của khách hàng bị huỷ mà họ không có bất kỳ thông báo nào.