Xe buýt phục vụ miễn phí hành khách bay nối chuyến qua lại giữa nhà ga T1 và T2 do cảng hàng không quốc tế Nội Bài cung cấp - Ảnh: NIA
Đại diện cảng hàng không (sân bay) quốc tế Nội Bài cho biết từ 8 năm nay, sân bay Nội Bài đã cung cấp dịch vụ xe buýt miễn phí, phục vụ hành khách nối chuyến giữa nhà ga T1 (nhà ga nội địa) và nhà ga T2 (nhà ga quốc tế) nhưng không phải mọi hành khách đều biết để sử dụng.
Nhiều hành khách lần đầu tiên đến sân bay Nội Bài đã gặp khó khăn khi di chuyển giữa hai nhà ga do không biết rõ thông tin.
Thực tế, một số hành khách, đặc biệt là khách quốc tế không nói tiếng Anh khi cần nối chuyến giữa hai nhà ga do khó khăn về ngôn ngữ, thường bị "xe dù", "cò mồi" dụ đi taxi và "chặt chém"…
Gần đây nhất, vào dịp Tết Nguyên đán Quý Mão, một gia đình hành khách người Nhật Bản đã bị "cò mồi" mời lên xe đi từ nhà ga T2 sang nhà ga T1 và tính phí 1 triệu đồng.
Sau khi hành khách phản ảnh, cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã phối hợp với Đồn công an Nội Bài tra soát camera và tìm ra tài xế "xe dù", buộc trả lại tiền cho hành khách.
Để tạo thuận lợi cho hành khách di chuyển giữa nhà ga T1 và T2 cách nhau khoảng 1km, cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã triển khai dịch vụ "NIA-Shuttle Bus"- xe buýt nối chuyến miễn phí cho hành khách bay nối chuyến trong những năm qua.
Dịch vụ "NIA - Shuttle Bus" gồm 2 xe buýt sức chứa 60 chỗ, chạy liên tục giữa hai nhà ga với tần suất 15 phút/1 chuyến vào khung giờ ban ngày (từ 7h30 - 23h30); 30 phút/1 chuyến vào khung giờ sáng sớm và ban đêm.
Vị trí đón trả khách tại nhà ga hành khách T1 là ở cánh A, tầng 1; tại nhà ga T2 là cột số 16-18, làn 2, tầng 1.
Về nhận diện, xe có màu xanh lam, sơn logo NIA (tên viết tắt bằng tiếng Anh của cảng hàng không quốc tế Nội Bài) và dòng chữ thể hiện lộ trình, ghi rõ xe buýt miễn phí bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
Khách quốc tế qua sân bay Nội Bài đã đạt 75% so với trước dịch COVID-19
Theo cảng hàng không quốc tế Nội Bài, từ dịp Tết Nguyên đán Quý Mão đến nay, lượng hành khách quốc tế qua sân bay Nội Bài tăng cao. Ngày cao nhất đã có 186 lượt chuyến bay quốc tế với hơn 27.000 lượt khách qua sân bay Nội Bài, đạt khoảng 75% so với cao điểm Tết 2020 (trước dịch COVID-19).
Dịch COVID-19 đang được kiểm soát tốt trên nhiều nước nên các đường bay kết nối khu vực châu Á qua sân bay Nội Bài đã tăng trưởng nhanh về hành khách như: Hàn Quốc (khoảng 3.500 lượt khách/ngày), Đài Loan (3.300 lượt khách/này), Thái Lan (3.100 lượt khách/ngày) và Nhật Bản (khoảng 2.700 lượt khách/ngày).
Sân bay Nội Bài tiếp nhận hơn 100.000 hành khách đi máy bay ngày cao điểm dịp TếtSân bay Nội Bài đã triển khai các phương án đảm bảo phục vụ hơn 100.000 hành khách qua sân bay vào ngày cao điểm dịp Tết Nguyên đán 2023.