Tại khu vực Đông Nam Á, nếu nói về sự phát triển của ngành du lịch thì khó đâu qua được Thái Lan. Bên cạnh những yếu tố thiên nhiên thì cách người Thái làm du lịch chính là chìa khóa để thu hút, giữ chân khách đến với xứ sở chùa Vàng.
Mới đây, một đoạn video clip thể hiện sự tinh tế của 1 chủ quán đang kinh doanh F&B tại Thái Lan dành cho nhóm du khách người Việt đang lan truyền mạnh mẽ trên TikTok, và thu hút đông đảo sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Theo đó, đoạn clip kéo dài hơn 1 phút ghi lại khung cảnh một ban nhạc Thái Lan đang chơi bài Nơi Này Có Anh - một ca khúc của Sơn Tùng M-TP phát hành vào năm 2017. Ngoài việc bất ngờ về chuyện Sơn Tùng nổi tiếng ở Thái Lan đến mức ca sĩ người bản địa thuộc nằm lòng; thì dân mạng Việt cũng phải ngả mũ trước sự "chiều khách" của chủ tiệm.
Phía dưới đoạn video, nhiều dân mạng đã phải trầm trồ trước cách làm du lịch của người Thái nói chung.
"Đã từng ăn tối ở nhà hàng này. Ca sĩ người Thái nhưng hát toàn tiếng Việt".
"Có đoàn nào là hát nhạc nước đó. Thái là vậy".
"Tui công nhận Thái Lan mọi thứ bình thường nhưng dịch vụ của họ quá đỉnh"
"Tui nhớ có lần tui đi du lịch xong tui đến tháng, nhân viên lễ tân nam bạn ấy thấy tui đau bụng xong lập tức nhận ra vấn đề, mua giúp đồ con gái cho tui luôn. Người ta quan tâm du khách lắm".
Được biết ngành du lịch đóng góp 1/5 tổng sản phẩm quốc nội Thái Lan giai đoạn trước đại dịch, với gần 40 triệu khách du lịch nước ngoài, tạo ra hơn 60 tỷ USD vào năm 2019.
Nhiều người đồng ý rằng điểm nổi bật nhất của du lịch Thái Lan là chất lượng dịch vụ tuyệt vời. Ở đất nước này, từ những người bán hàng rong, xe ôm hay người phụ xe bus, anh cảnh sát, tiếp viên hàng không,.. đều mỉm cười thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ khách du lịch. Tại các khu chợ, giá bán sản phẩm cho khách trong nước và khách nước ngoài đều như nhau. Dù du khách có mua đồ, mặc cả "siết", người dân Thái vẫn nở nụ cười và nói những câu ngọt ngào, nhẹ nhàng.
Sau giai đoạn ảnh hưởng bởi Covid-19, Chính phủ Thái Lan đã và đang thực hiện nhiều biện pháp nhằm hồi sinh ngành du lịch bao gồm chương trình trợ giá giúp hỗ trợ tiền phòng khách sạn, vé máy bay và ăn uống cho du khách trong nước. Còn với khách quốc tế, theo kế hoạch, Thái Lan sẽ nới lỏng hầu hết các quy định xét nghiệm và cách ly vào cuối năm nay nhằm tạo cơ hội để khách quốc tế sớm quay trở lại đất nước này.
Mặc dù vậy, theo dự đoán của các chuyên gia kinh tế tờ Bloomberg, ít nhất đến năm 2024, ngành du lịch Thái Lan mới quay trở lại như thời kỳ trước đại dịch. Năm nay, chính phủ Thái Lan dự kiến đón gần 10 triệu du khách nước ngoài.
Nhật Anh (tổng hợp)
Theo Doanh nghiệp và Tiếp thị