Đây là những giải pháp để cải thiện sự "đi trước về sau" của du lịch sau tròn một năm kể từ khi VN quyết định mở lại hoàn toàn các hoạt động du lịch, đón khách quốc tế (15-3-2022).

Bỏ bớt rào cản để kéo khách du lịch nhà giàu

Phát biểu tại hội nghị, ông Đặng Minh Trường - chủ tịch HĐQT Sun Group - cho rằng du lịch VN cần những giải pháp đột phá thực sự, nếu không du lịch sẽ bị tụt hậu.

Cụ thể, các bộ, ngành cần sớm xem xét phân tích, đánh giá, trình Thủ tướng Chính phủ, báo cáo Quốc hội để sửa đổi bổ sung các quy định của Luật xuất nhập cảnh.

Và cần phải làm sớm các nội dung tăng thời hạn thị thực đối với khách du lịch quốc tế 90 - 180 ngày, thời gian tạm trú từ 30 - 45 ngày và cho phép nhập cảnh nhiều lần. Đối với các quốc gia đơn phương miễn thị thực nhập cảnh, cần tăng từ 15 ngày lên 30 - 45 ngày và cho nhập cảnh nhiều lần.

Cũng đề nghị nhanh chóng thay đổi điều chỉnh luật cần thiết để mở chính sách visa bằng các nước trong khu vực để cạnh tranh hơn, ông Nguyễn Quốc Kỳ - chủ tịch Vietravel Holdings - cho rằng chính sách linh hoạt và nhanh, đủ lâu để ngấm và thấm sẽ quyết định đến sự hồi phục của ngành du lịch.

"Chúng ta đang có thị trường Bắc Á, Đông Bắc Á, sau đó là thị trường nội địa rồi mới đến thị trường Âu, Úc, Mỹ. Tại sao không cân nhắc miễn thị thực theo từng thời điểm như ba tháng, sáu tháng... đối với thị trường Đông Bắc Á, lúc đó có tính cạnh tranh mạnh hơn với các nước trong khu vực", ông Kỳ đề xuất.

Theo ông Kỳ, trong bối cảnh lạm phát tăng cao, người dân phải thắt chặt chi tiêu, giá cả là vũ khí cạnh tranh rất quan trọng trong cuộc đua cạnh tranh điểm đến. Giá bán tour bình quân một đêm ở VN hiện nay là 60 USD, trong khi Thái Lan chỉ 30 USD, Malaysia là 50 USD... Mức giá quá tốt mà Thái Lan xây dựng được là nhờ có hệ thống chuỗi và cùng nhau chia lợi nhuận chứ không lẻ mẻ như VN.

Khách chịu giá tour cao nhưng khi đến VN lại không biết chi tiêu gì là thực trạng phổ biến nhiều năm qua. Theo ông Johnathan Hạnh Nguyễn - chủ tịch Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG), tỉ lệ tăng trưởng số lượng khách quốc tế tới VN đã vượt qua Indonesia để vươn lên top 4 ở khu vực Đông Nam Á.

Tuy nhiên, tổng mức chi tiêu của du khách tại VN chỉ bằng 40% so với Thái Lan và thấp hơn rất nhiều so với Singapore, Indonesia, Malaysia, Hàn Quốc, Nhật Bản...

Theo bà Nguyễn Thị Nga - chủ tịch Tập đoàn BRG, đối tượng khách chơi golf là tiềm năng lớn nhất với du lịch VN hiện nay. Tuy vậy, chính sách thuế đối với khách du lịch chơi golf là chưa thân thiện. "Mức thuế thu nhập cá nhân cộng tiêu thụ đặc biệt lên tới 30%, trong khi các nước xung quanh chỉ thu từ 5 - 7%", bà Nga nêu và kiến nghị xem xét giảm thuế cho nhóm du khách quốc tế đến VN tham gia du lịch đánh golf.

Chi thêm tiền quảng bá du lịch

Theo các doanh nghiệp, trong năm 2023 nếu muốn hút khách quốc tế nhiều hơn, du lịch VN cần tập trung mạnh hơn nữa xúc tiến và quảng bá du lịch, huy động các nguồn lực với sự tham gia của các bộ, ngành.

Ông Võ Anh Tài, phó tổng giám đốc Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist), nhấn mạnh đến vấn đề liên kết, quảng bá, khai thác đầu tư và thu hút khách du lịch quốc tế. Trong đó, sớm triển khai cụ thể giải pháp, kế hoạch quảng bá quốc tế quy mô lớn, cụ thể là chiến lược tiếp thị du lịch VN đến năm 2030 vừa được ban hành vào đầu tháng 3-2023 một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và với ngân sách tương ứng.

Ông Hạnh Nguyễn đề xuất du lịch Việt cần phát động một chiến dịch liên kết cùng thúc đẩy du lịch như chiến dịch "SMILE" mà Thái Lan đã làm. Trong đó, Nhà nước đóng vai trò điều phối, liên kết các hãng hàng không, lữ hành tới điểm đến, lưu trú, nhà hàng và dịch vụ.

"Các hãng hàng không sẽ bắt tay với lữ hành để giảm giá vé, đưa khách tới các trung tâm mua sắm miễn thuế và nhận về bù trừ hoa hồng. Khi khách quốc tế đổ về VN, các hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng cũng sẽ lập tức hồi phục", ông Johnathan Hạnh Nguyễn nêu.

Theo ông Nguyễn Châu Á - tổng giám đốc Oxalis Adventure, du lịch VN cũng phải có những thay đổi phù hợp bởi trong những năm gần đây, hành vi đi du lịch của nhóm du khách quốc tế đang rất khác trước. Du khách muốn tự sắp xếp cho kỳ nghỉ của mình thay vì thông qua công ty du lịch. Từ việc đặt vé máy bay, xin visa, đặt khách sạn và nhiều dịch vụ khác - với sự phát triển của công nghệ hiện nay thì khách có thể làm điều đó một cách dễ dàng.

Như vậy, phương pháp quảng bá thông qua hội chợ và roadshow dành cho B2B như hiện nay là không còn hiệu quả. Cần khuyến khích các doanh nghiệp chủ động chuyển đổi một phần từ kinh doanh và tiếp thị đến từng khách du lịch và mang du khách đến VN thay vì trông chờ hết vào các đối tác nước ngoài.

"Du lịch VN cần nghiên cứu lại mô hình kinh doanh hiện nay. Theo chúng tôi, đa số công ty du lịch Việt đang kinh doanh theo mô hình B2B, tức là xây dựng sản phẩm, chào bán cho đối tác xong thì đối tác mới bán cho khách du lịch, sau đó chúng ta nhận khách và thực hiện chương trình đó. Nhưng bây giờ VN cần xây dựng nội dung quảng bá và sử dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận đến đối tượng đi du lịch và lôi kéo họ đến VN", ông Á hiến kế.