Theo đánh giá tổng dư nợ của các khách hàng chịu ảnh hưởng dịch Covid-19 là 104.970 tỷ đồng, chiếm 11,39% tổng dư nợ toàn hệ thống VietinBank. Dư nợ VietinBank đang xem xét cơ cấu lại nợ là gần 20.000 tỷ đồng và xem xét miễn giảm lãi hơn 26.800 tỷ đồng.