Cụ thể, văn bản của Ngân hàng Nhà nước mới được ban hành yêu cầu các tổ chức tín dụng tiếp tục xác định việc triển khai cho vay hỗ trợ lãi suất là nhiệm vụ trọng tâm, cần khẩn trương, quyết liệt thực hiện với tinh thần, trách nhiệm cao nhất. 

Các nhà băng được yêu cầu chủ động tiếp cận, đồng hành, hướng dẫn khách hàng, nhất là các khách hàng thuộc đối tượng và đang có dư nợ thuộc ngành, lĩnh vực được hỗ trợ lãi suất theo Nghị định 31/2022 về hỗ trợ lãi suất từ Ngân sách Nhà nước đối với khoản vay của doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh để khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục được hỗ trợ lãi suất theo quy định.

Các ngân hàng cũng cần kịp thời nắm bắt thông tin, phản ánh, khó khăn, vướng mắc từ khách hàng, các hiệp hội, các cơ quan… trong quá trình thực hiện chính sách hỗ trợ lãi suất để kịp thời xử lý, tháo gỡ; báo cáo nhà điều hành về các khó khăn, vướng mắc vượt thẩm quyền và đề xuất, kiến nghị.

Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng tiếp tục triển khai nhiệm vụ, giải pháp theo chỉ đạo tại Chỉ thị số 03 của cơ quan này về việc triển khai chương trình hỗ trợ lãi suất 2% từ nguồn ngân sách nhà nước 40.000 tỷ đồng.

Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đến hết năm 2022, giải ngân chính sách hỗ trợ 2% lãi suất đạt hơn 134 tỷ đồng, tương đương 0,3% tổng nguồn lực. Do đó, còn khoảng 37.520 tỷ đồng có khả năng không thực hiện hết, gây ảnh hưởng đến hiệu quả của gói hỗ trợ.

Ông Phạm Thanh Hà, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, từng cho biết tỷ lệ giải ngân còn thấp của gói này làm nghi ngờ khả năng hỗ trợ. Bên cạnh đó, thủ tục giải ngân phức tạp, nhiều công tác thanh tra, kiểm toán… đã sinh ra tâm lý e ngại của khách hàng khi vay vốn.