Liên quan tới "làn sóng" chuyển đổi từ smartphone Android sang iPhone vẫn đang tiếp diễn tại Mỹ, báo cáo được công ty phân tích CIRP mới được đăng tải cho thấy một xu hướng chung khá thú vị đang ngự trị trong tâm lý người tiêu dùng nước này.
Cụ thể báo cáo tiết lộ rằng khoảng 15% người mua iPhone gần đây từng là người dùng Android và các mẫu smartphone Apple mà họ hướng tới thường là các mẫu cũ hơn là các mẫu mới nhất.
Xu hướng mua iPhone năm 2023 của người dùng iPhone so với người dùng Android tại Mỹ (Nguồn: CIRP).
Dữ liệu của cả năm 2023 cũng chỉ ra rằng 29% nhóm người này đã chọn các mẫu iPhone SE , iPhone 12 hoặc iPhone 13.
Cần lưu ý thêm rằng chỉ khoảng 21% người dùng iPhone hiện tại đã nâng cấp lên các mẫu tương tự (SE, 12 hoặc 13).
Tuy nhiên vẫn có một số người dùng Android hướng tới các mẫu iPhone cao cấp hơn như 14, 15 Pro và Pro Max vào năm 2023 - chiếm 37% số người. Để so sánh thì chỉ 43% người dùng iPhone hiện tại chọn các phiên bản cao cấp này.
Hình minh họa.
Tôi (Andrew Orr) nghĩ có 2 yếu tố chính dường như thúc đẩy xu hướng này.
Đầu tiên, nhiều người chuyển đổi sang iPhone hiện đang sử dụng các mẫu Android tầm trung, khiến việc chuyển sang các mẫu iPhone có giá tương tự trở thành một quyết định hợp lý về tài chính.
Thứ hai, sức hấp dẫn của việc bước vào "khu vườn có tường bao quanh" của Apple với các tính năng độc quyền như iMessage và FaceTime mang lại cho họ giá trị tương tự các mẫu iPhone mới và đắt nhất.
Có thể nói hành vi của những người dùng Mỹ chuyển đổi từ Android sang iPhone thách thức quan điểm rằng công nghệ mới và tốt nhất luôn là thứ được mong muốn nhất.
Thay vào đó, nó nhấn mạnh cách tiếp cận thông minh hơn trong việc sử dụng smartphone trong đó vấn đề giá trị và chức năng sẽ được ưu tiên hơn việc sở hữu các mẫu mới nhất.
Vào trung tuần tháng 5/2023, tổ chức khảo sát CIRP từng tiến hành một cuộc khảo sát người dùng Mỹ để tìm ra 4 lý do chính khiến tỉ lệ chuyển từ Android sang iPhone ở nước này ở mức cao nhất trong vòng 5 năm.
Đầu tiên của người dùng Mỹ là các vấn đề trong trải nghiệm Android. Hơn 53% số người được hỏi cho biết họ chuyển sang iPhone vì smartphone Android của họ "không còn phù hợp vì nó đã cũ, cần sửa chữa hoặc có một số thiếu sót ảnh hưởng đến trải nghiệm".
Thứ hai để chuyển đổi là vì các tính năng mới trên iPhone như "camera tốt hơn, nhiều tùy chọn phụ kiện hoặc giao diện người dùng trực quan hơn".
Thứ ba là mặc dù smartphone Android tầm thấp và trung rẻ hơn iPhone nhưng 15% người dùng Mỹ được khảo sát cho biết họ tin rằng mình "chi tiêu cho iPhone mới ít hơn so với kế hoạch hoặc so với mẫu Android tương đương". Điều này có thể do những đợt giảm giá.
Cuối cùng là chỉ 6% số người dùng Mỹ chuyển từ Android sang iPhone cho biết là vì họ đang chuyển sang sử dụng iMessage và FaceTime.
Kết quả khảo sát người dùng Mỹ về 4 lý do chuyển đổi từ Android sang iPhone được CIRP thực hiện vào mùa hè năm 2023.