Sở Y tế TP.HCM vừa báo cáo tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính quý 1/2024.

Tại báo cáo này, đề cập đến vấn đề cải cách chế độ công vụ, Sở Y tế TP.HCM cho biết, tiếp tục triển khai thực hiện kiểm điểm, xử lý đối với các trường hợp có thiếu sót, vi phạm theo kiến nghị của các cấp có thẩm quyền.

Theo đó, trong quý 1/2024, Sở Y tế TP.HCM chỉ đạo kiểm điểm, xử lý kỷ luật đối với 5 đơn vị. Kết quả, phê bình đối với 9 cá nhân là giám đốc, phó giám đốc các đơn vị có thiếu sót liên quan đến kết quả kiểm tra công tác mua sắm, phân bổ sử dụng máy móc, trang thiết bị, kít xét nghiệm (PCR và test nhanh) và kinh phí sửa chữa cơ sở vật chất chống dịch Covid-19; công tác tài chính; việc thực hiện các quy định pháp luật trong công tác quản lý, xét duyệt viên chức, người lao động đi nước ngoài, công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại viên chức lãnh đạo, quản lý... theo các kết luận kiểm tra.

Chỉ số cải cách hành chính đạt xuất sắc

Về công tác điều hành cải cách hành chính, chỉ số cải cách hành chính của Sở Y tế TP.HCM đã có những chuyển biến tích cực và rõ rệt. Theo đó, từ xếp loại khá trong năm 2017 với 83,39 điểm, trong 5 năm liên tiếp (2019 - 2023), Sở Y tế TP.HCM đạt loại xuất sắc với điểm số các năm lần lượt là 94,48 điểm; 93,11 điểm; 95,77 điểm, 93,55 điểm, 92,96 điểm.

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, Sở Y tế TP.HCM nhận định, công tác chỉ đạo điều hành cải cách hành chính còn bộc lộ một số hạn chế.

Đó là cán bộ, công chức trong quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công có thái độ chưa tốt, tác phong thiếu chuyên nghiệp, chất lượng việc hướng dẫn công dân làm thủ tục, số lần người dân và doanh nghiệp đi lại để hoàn thành thủ tục trên 2 lần. Một số nguyên nhân đã được phân tích và chỉ ra là hệ thống thông tin chưa hoàn thiện, năng lực giao tiếp ứng xử của công chức còn chưa tốt, hệ thống giám sát về quản lý chất lượng chưa hiệu quả.

Còn tệ nạn "cò" khám bệnh

Cùng với đó, theo Sở Y tế TP.HCM, do tình trạng quá tải bệnh viện, một số bệnh nhân ở xa đến bệnh viện với tâm lý nôn nóng được khám sớm nên dễ bị "cò" dụ dỗ dẫn đến khám bệnh tại các cơ sở, phòng khám tư nhân gần khu vực xung quanh bệnh viện.

Bên cạnh sự hỗ trợ, xử lý "cò" của công an địa phương, Sở Y tế TP.HCM đã chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong đăng ký khám bệnh, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, tiếp tục quán triệt đến toàn thể viên chức không liên hệ với "cò" khám bệnh. Tuy nhiên, tình trạng "cò" vẫn còn tồn tại và chưa giải quyết triệt để.

Hiện các bệnh viện gặp không ít khó khăn khi "cò" khám bệnh tỏ ra hung hăng, hăm dọa, tấn công bảo vệ bệnh viện và nhân viên y tế khi được mời ra ngoài, ngăn chặn việc "cò", môi giới khám bệnh, lấy số. Đây cũng là nỗi lo của lãnh đạo các bệnh viện về sự an toàn của nhân viên y tế.

DUY TÍNH

Để giải quyết vấn đề này, Sở Y tế TP.HCM tăng cường công tác kiểm tra các cơ sở hành nghề y, dược tư nhân, đặc biệt tại một số phòng khám xung quanh các bệnh viện còn xảy ra tình trạng "cò" khám bệnh.

Ngoài ra, tại một số bệnh viện đã có nhiều vụ côn đồ hoặc thân nhân người bệnh gây rối, đập phá tài sản của bệnh viện, hành hung bác sĩ, nhân viên y tế khi đang thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh, không ít các trường hợp trở thành nạn nhân của việc bạo hành. Từ đó, tạo ra tâm lý hoang mang, bất an, không yên tâm công tác, làm giảm chất lượng khám chữa bệnh của đội ngũ y tế, làm giảm uy tín cho các bệnh viện.

Sở Y tế kiến nghị chính quyền địa phương có biện pháp phối hợp hiệu quả, hỗ trợ bệnh viện trong công tác đảm bảo an ninh trật tự, tăng cường công tác tuần tra, giám sát nhằm lập lại an ninh trật tự và trả lại mỹ quan trước bệnh viện.

Sử dụng giấy tờ giả gia tăng

Về kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, Sở Y tế TP.HCM cũng cho hay, thời gian gần đây, khi thực hiện các thủ tục hành chính về cấp giấy phép hoạt động khám chữa bệnh, chứng chỉ hành nghề thì phát hiện nhiều trường hợp sử dụng giấy tờ giả, giấy tờ không hợp lệ.

Khi phát hiện vụ việc, Thanh tra Sở Y tế đã chuyển thông tin đến Công an TP.HCM để xem xét, xử lý. Đáng chú ý, số vụ việc nhân viên y tế, cơ sở khám chữa bệnh sử dụng giấy tờ giả có chiều hướng gia tăng, các đối tượng làm bằng giả hoạt động tinh vi khó phát hiện, trong khi đó người sử dụng bằng giả chỉ bị phạt hành chính.

Sở Y tế TP.HCM cho biết thêm, khó khăn trong việc liên thông thủ tục hành chính cấp phiếu lý lịch tư pháp giữa Sở Tư pháp và thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề dược, khám chữa bệnh của Sở Y tế chưa triển khai thực hiện. Nguyên nhân do Sở Tư pháp chưa triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp.

Ngoài ra, việc liên thông dữ liệu khám sức khỏe lái xe lên Cổng giám định bảo hiểm y tế còn gặp nhiều khó khăn.