Tối ưu trải nghiệm với khách hàng

Sau gần 4 tháng ra mắt, BIDV cho biết đã có gần 60 đối tác trải nghiệm hệ thống BIDV Open API (với hơn 17.000 lượt thử nghiệm trên môi trường sandbox) và đăng ký tích hợp với BIDV.

BIDV Open API cung cấp cho doanh nghiệp, trung gian thanh toán, các công ty cung cấp nền tảng bán hàng, nền tảng quản lý trường học, nền tảng quản lý khách sạn, các công ty phát triển giải pháp công nghệ sáng tạo… cơ hội trải nghiệm các gói API để tích hợp dịch vụ ngân hàng trực tiếp lên nền tảng/phần mềm/giải pháp của mình.

BIDV đã sẵn sàng hàng trăm API đặc thù có khả năng tùy biến linh hoạt theo từng đối tác.

Trong quá trình trải nghiệm hệ thống này, các đối tác đánh giá cao về khả năng thiết kế giải pháp chuyên sâu theo lĩnh vực kinh doanh của đối tác để mang đến tiện ích tối đa cho người sử dụng.

Trong đó, 15 gói API có tần suất sử dụng nhiều nhất được chia thành bốn nhóm gồm Dịch vụ thanh toán (vấn tin tài khoản doanh nghiệp, chuyển tiền trong nước, thanh toán lương, thanh toán hóa đơn, đăng ký thanh toán hóa đơn định kỳ, tra soát); Dịch vụ thu hộ (thu hộ doanh nghiệp, thu hộ tiểu thương, đối soát thu/chi hộ tự động); Dịch vụ thanh toán trực tuyến (cổng thanh toán, ví điện tử cá nhân, ví điện tử doanh nghiệp); Tiện ích (thông tin ngân hàng như mạng lưới, lãi suất, tỉ giá..., BIDV QR Code).

Ông Nguyễn Chiến Thắng - giám đốc Trung tâm Phát triển Ngân hàng số BIDV - chia sẻ dịch vụ ngân hàng ngày càng thú vị hơn khi ngay trên nền tảng ngân hàng tích hợp với hệ sinh thái số hàng trăm sản phẩm, dịch vụ liên kết với đối tác thứ ba.

Từ đó, ngân hàng và các đối tác đem lại lợi ích tối đa và tăng trải nghiệm cho người dùng.

"Để có được điều đó, linh hồn chính là công nghệ API (Application Programming Interface) giúp kết nối các hệ sinh thái với nhau, giữa ngân hàng và các đối tác và ngược lại. Nhờ đó, khách hàng có thể sử dụng các tác vụ ngân hàng rất đa dạng" - ông Thắng cho hay.

Hệ sinh thái tài chính vượt trội

Nhằm tạo thuận lợi nhất cho khách hàng trong sử dụng dịch vụ ngân hàng, BIDV đã hợp tác với các đối tác cung cấp ứng dụng/nền tảng công nghệ thông tin. Đây là khởi đầu cho việc hình thành nên hệ sinh thái tài chính trong tương lai, mang lại các lợi ích vượt trội.

Theo đó, ứng dụng ERP doanh nghiệp được tích hợp toàn diện các dịch vụ truy vấn số dư, thanh toán, thu hộ của ngân hàng, từ đó mang lại cho khách hàng sự đồng nhất về trải nghiệm với kênh giao dịch ngân hàng cung cấp.

Nền tảng quản lý bán hàng, quản lý khách sạn, quản lý trường học được bổ sung chức năng thu hộ qua tài khoản định danh, cải thiện quản lý doanh thu khi hóa đơn được gạch nợ nhanh chóng, kết quả hiển thị tức thì trên nền tảng.

Theo bà Đỗ Thị Thanh Huyền - Giám đốc Ban Chính sách sản phẩm bán buôn BIDV, hệ thống BIDV Open API nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp và đưa dịch vụ của ngân hàng đến gần hơn nữa với khách hàng, rút ngắn thời gian kết nối với đối tác một cách đáng kể...

Hệ sinh thái BIDV sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng, đối tác, các nhà phát triển sáng tạo để mang đến những sản phẩm, dịch vụ tài chính tối ưu nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

Trong thời gian tới, BIDV sẽ tiếp tục mở rộng các gói API mới cho các dịch vụ tài trợ thương mại, bảo lãnh, tài trợ chuỗi cung ứng thông qua liên kết giữa các doanh nghiệp trung tâm và nhà phân phối trên các nền tảng mới.

Doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin xin vui lòng liên hệ với chi nhánh BIDV gần nhất hoặc tổng đài 1900 9248 để được tư vấn và hỗ trợ, hoặc truy cập trang: https://openapi.bidv.com.vn/devportal/