Tối 12-3, chúng tôi có mặt tại Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP.Thủ Đức (tại trụ sở Công an quận 9 cũ). Bên trong phòng tiếp dân của Đội đã có cả trăm người đang háo hức, chờ tới lượt thực hiện thủ tục xin đổi, cấp CCCD có gắn chíp điện tử.
Lẫn trong số đông người dân chờ là nữ Trung tá với chất giọng nhẹ nhàng khiến nhiều người chú ý.
“Bà con cô bác ơi! Hôm nay có đông người đến xin cấp đổi CCCD gắn chíp điện tử nên bà con vui lòng ngồi thẳng hàng, đợi bộ phận xử lý gọi tên. Tụi con cũng xin ưu tiên giải quyết trước cho các cụ cao tuổi. Ai có thắc mắc gì xin liên hệ ở bàn thông tin giúp tụi con với ạ!”- Trung tá Nguyễn Thị Hồng Châu, Đội trưởng Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CATP.Thủ Đức ân cần thông báo.
Sau thông báo được nữ cán bộ công an, ai nấy đều tỏ rõ sự vui vẻ dù thời gian chờ kéo dài thêm một chút do đông người.
Tổ trực đêm hôm nay có 4 CBCS, được phân chia thành từng khâu cụ thể. Người dân khi được gọi tên sẽ lần lượt được các cán bộ chiến sĩ hướng dẫn cặn kẽ, thủ tục nhanh gọn, mau lẹ và dễ dàng, thuận lợi nên mỗi trường hợp khi thủ tục hồ sơ đầy đủ rõ ràng chỉ mất vài phút là làm xong.
Trực tiếp ghi nhận không khí làm việc ở bộ phận cấp CCCD gắn chíp của CATP.Thủ Đức, chúng tôi mới hiểu rõ những quyết tâm, hăng say và cả những áp lực mà các anh, các chị đang trải qua để thực hiện nhiệm vụ nhằm đảm bảo tiến độ cấp CCCD có gắn chíp cho người dân theo đúng tinh thần chỉ đạo của Bộ Công an.
Hiện trung bình một ngày, tại mỗi điểm tiếp nhận cấp CCCD có gắn chíp của CATP.Thủ Đức xử lý khoảng từ 150 cho tới hơn 200 hồ sơ, thời gian tới có thể sẽ cao hơn nhiều.
Thời điểm đầu, CATP.Thủ Đức sẽ chủ động thực hiện cấp CCCD gắn chíp dành cho đối tượng người cao tuổi, các gia đình chính sách, có công với cách mạng, Mẹ Việt Nam anh hùng…, sau đó triển khai rộng rãi tới người dân đủ điều kiện cấp đang cư ngụ trên địa bàn TP.Thủ Đức.
Theo cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ chia sẻ, đa phần khâu lăn tay điện tử sẽ chiếm nhiều thời gian nhất.
“Chúng tôi có khi gặp khó khăn khi lấy dấu vân tay cho người cao tuổi do đặc thù cơ thể. Tiếp đến là nhóm người dân chuyên lao động nặng. Vân tay trên lòng bàn tay đa phần bị mờ đi do người dân thường xuyên phải lao động, nên mất nhiều thời gian hơn để lấy đường vân chính xác, đầy đủ” – một cán bộ chia sẻ.
Trời càng về khuya nhưng người dân đến vẫn đến, tuy nhiên CBCS không nề hà, có khi tắt máy rồi định ra về nhưng thấy người dân vào các anh chị vẫn vui vẻ khởi động lại máy để làm cho người dân.
Tính từ thời điểm TP.Thủ Đức chính thức được thành lập đến nay (12-3), CATP.Thủ Đức đã tiếp hành cấp CCCD gắn chíp cho khoảng 9.000 người. Hiện tại TP.Thủ Đức đang có 5 điểm cấp CCCD cho người dân.
Trong nhiều ngày vừa qua, các ca làm việc tại Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CATP.Thủ Đức (bộ phận cấp đổi CCCD gắn chíp) luôn trong tình trạng hoạt động trên 100% công suất.
Đằng sau vẻ mặt rạng rỡ của người dân khi sắp được cầm trên tay chiếc CCCD có gắn chíp điện tử là những biết bao cố gắng, nỗ lực của các cán bộ, chiến sĩ căng sức, chạy đua với thời gian để đáp ứng lượng hồ sơ xin đăng ký cấp CCCD gắn chíp điện tử.
Đồng hồ chỉ gần 1 giờ sáng, mọi công việc công việc cuối cùng đã được Trung tá Hồng Châu và đồng đội hoàn tất. Bữa cơm muộn cuối ngày cũng được "má Châu" (tên thân mật mà các CBCS trong Đội Cảnh sát QLHC về TTXH đặt cho Trung tá Châu) dọn sẵn. "Mấy đứa tranh thủ quét dọn rồi ra ăn cơm" - vị nữ chỉ huy với giọng gọi.
Thật nhanh chóng, những nụ cười lại ùa về trong căn phòng chỉ ít giờ trước đó vẫn còn nêm kín người!
