Phản ánh với PV Thanh Niên, nhiều hành khách nhập cảnh vào VN tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (viết tắt TSN) cho biết, việc khai báo y tế (KBYT), kiểm tra giấy tờ liên quan kiểm soát dịch bệnh Covid-19 tại TSN khiến họ phải chờ đợi rất lâu mới có thể nhập cảnh vào VN.

Mất quá nhiều thời gian cho khai báo y tế

Chị Linh (38 tuổi, sinh sống tại Tokyo, Nhật Bản) cho biết khoảng 22 giờ 50 ngày 16.4, chị đến TSN sau chuyến bay từ Tokyo, Nhật Bản. Sau đó, rất đông hành khách cùng xếp hàng đợi tới lượt để lực lượng chức năng kiểm tra giấy xét nghiệm (XN) âm tính với Covid-19; đồng thời kiểm tra thông tin KBYT qua app (ứng dụng). “Hàng người rồng rắn xếp hàng dài cả trăm mét. Nhiều cụ già, trẻ em vạ vật sau chuyến bay dài”, chị Linh nói rồi cho biết thêm, nhiều hành khách nước ngoài khá lạ lẫm với việc KBYT qua app, nên phải mất khá nhiều thời gian để thực hiện.

Hành khách nhập cảnh ùn ứ tại khu vực quầy khai báo y tế ở sân bay Tân Sơn Nhất, ảnh chụp ngày 16.4.2022 Xuân Lâm

“Tôi quan sát thấy rất nhiều người lúng túng KBYT qua app; khách khai báo sai thì phải làm lại khiến hàng người xếp hàng phía sau liên tục “giậm chân tại chỗ”, chị Linh kể rồi cho hay, hôm đó (tối 16.4), chị phải xếp hàng gần một tiếng đồng hồ mới “vượt ải” thành công, sau đó vào khu vực làm thủ tục nhập cảnh.

Trường hợp khác, chị N.T.L (xin giấu tên, 32 tuổi, ngụ TP.HCM) phát nản với dòng người xếp hàng tại TSN vào khuya 2.4. Theo chị L., nhiều trường hợp “khai đi khai lại” vẫn bị sai thông tin, khiến hàng người xếp hàng phía sau đợi mòn mỏi. “Tôi và hàng trăm khách khác phải xếp hàng từ 23 giờ đến rạng sáng hôm sau (3.4) mới tới được quầy KBYT”, chị L. kể lại.

Chị Phương An (ngụ TP.HCM) chia sẻ thêm, cuối tháng 3 vừa qua, sau chuyến bay từ Dubai (UAE) về TP.HCM, chị phải mất hơn 2 tiếng đồng hồ để hoàn tất các thủ tục nhập cảnh tại sân bay TSN. “Tôi phải xếp hàng 2 tiếng đồng hồ để tới lượt KBYT và nhập cảnh sau chuyến bay dài 6 tiếng. Việc này khiến rất nhiều hành khách mệt mỏi”, chị An nói.

Theo tìm hiểu của PV Thanh Niên, một số thời điểm các chuyến bay đáp xuống TSN cùng lúc, hoặc ngày cuối tuần, thường xuất hiện cảnh hàng người rồng rắn xếp hàng đợi tới lượt để lực lượng y tế (thuộc Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP.HCM - HCDC) kiểm tra giấy XN Covid-19; thông tin KBYT qua app có chính xác hay không. Thời điểm khách ùn ứ, một số lực lượng chức năng tại sân bay sẽ hỗ trợ, nhắc nhở hành khách KBYT trước khi tới lượt kiểm tra. Đáng chú ý, nhiều hành khách lớn tuổi, khách nước ngoài, thậm chí người khuyết tật khá bối rối với việc KBYT qua app, khiến thời gian làm thủ tục nhập cảnh của họ khá lâu, mặc dù được lực lượng chức năng hỗ trợ.

Công an cửa khẩu cũng ghi nhận bất cập

Chiều 19.4, trao đổi với PV Thanh Niên, đại diện Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế TSN (viết tắt Công an cửa khẩu) cho biết, hiện nay hành khách khi nhập cảnh sẽ phải KBYT với đơn vị kiểm dịch y tế thuộc HCDC, sau đó làm thủ tục nhập cảnh với Công an cửa khẩu, sau đó làm thủ tục hải quan. “Kiểm tra y tế do HCDC thực hiện gồm kiểm tra giấy XN âm tính Covid-19; kiểm tra thông tin KBYT; đóng dấu xác nhận đã KBYT vào giấy XN âm tính Covid-19”, vị cán bộ này nói.

“Có lúc cả ngàn hành khách cùng lúc xếp hàng làm thủ tục KBYT. Họ phải chờ hàng tiếng đồng hồ để hoàn tất thủ tục nhập cảnh vào VN. Thật sự rất phiền hà với khách. Nguyên nhân vì nhiều hành khách khai báo thiếu, hoặc không chính xác phải khai lại từ đầu, việc này khiến thời gian KBYT rất lâu. Số lượng nhân viên của HCDC bố trí ít và vị trí quầy cũng chưa phù hợp”, đại diện Công an cửa khẩu thông tin.

“Quy trình KBYT hiện nay chẳng khác gì một loại thủ tục hành chính mà hành khách nhập cảnh vào VN phải làm. Việc này sẽ ảnh hưởng đến quá trình mở cửa đón khách nước ngoài, hoặc xa hơn là hình ảnh của VN”, đại diện Công an cửa khẩu chia sẻ.

Đại diện Công an cửa khẩu đã nhiều lần phản ánh, kiến nghị với các cơ quan chức năng liên quan về những bất cập về kiểm dịch y tế với khách nhập cảnh. “Việc KBYT theo tôi hiện không cần thiết ở thời điểm này nữa. Khách nhập cảnh đã có thể tự do đi lại, thì việc KBYT để truy vết là không thể và không cần thiết nữa. Hành khách đi lại trong nước hiện không cần KBYT, không lý gì khách nhập cảnh lại phải KBYT, trong khi họ đã có giấy xác nhận âm tính Covid-19 rồi”, đại diện Công an cửa khẩu nhìn nhận.