Triệu Vỹ (thứ 3 từ trái sang) và Caroline (giữa) là 2 nhà sáng lập Hello Clever - Ảnh: TRỌNG NHÂN

Đằng sau thành công của Hello Clever là sự kết hợp giữa 2 nhà sáng lập người Việt, gồm Trần Thị Thúy Quỳnh (Caroline Trần) và Nguyễn Hiếu Triệu Vỹ.

Hello Clever - "Đem chuông đi đánh xứ người"

Hello Clever ra đời vào tháng 2-2020. Hello Clever tạo một kênh trung gian cho việc thanh toán và tối ưu hóa tài chính cho các cửa hàng (người bán) và khách hàng.

Cửa hàng sẽ ngay lập tức nhận được tiền thanh toán của khách khi mua hàng, thay vì phải đợi thêm 2-3 ngày đối soát nếu khách trả bằng thẻ tín dụng. "Tiền về túi" tức thời sẽ giúp cho cửa hàng tối ưu hóa dòng tiền.

Làm được điều này, Hello Clever đã sớm tranh thủ được sự phát triển của mô hình "Ngân hàng mở" ở Úc. Điển hình, vào tháng 7-2022, Hello Clever trở thành nền tảng Fintech đầu tiên được sử dụng PayTo - phương thức thanh toán trong "thời gian thực" - của Ngân hàng Trung ương Úc (RBA).

Về phía khách hàng, khi sử dụng Hello Clever, họ sẽ được hoàn một phần tiền như một hình thức khuyến mãi mà bên bán đưa ra. Những khoản hoàn tiền từ vài đô đến vài chục đô, tùy theo chính sách ưu đãi, giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản kha khá ngay trong lúc mua sắm.

Các hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng sẽ được thống kê, từ đó Hello Clever có thể gợi ý các lựa chọn "kinh tế" hơn cho người tiêu dùng. 

Ứng dụng Hello Clever - Ảnh: Chụp màn hình

Hiện, Hello Clever đã có hơn 40.000 người dùng với hơn 100 ngân hàng và hơn 1.000 cửa hàng tham gia hệ sinh thái. 

Luật sư Vinson Lương - Hiệp hội hỗ trợ Doanh nghiệp trẻ tại Australia - nhận xét ứng dụng Hello Clever có những tính năng đặc biệt nhưng vô cùng dễ sử dụng, ít thấy ở các app công nghệ phổ biến. 

"Ứng dụng thông báo cho người dùng thông tin họ cần biết để quản lý tài chính của họ, những tính năng đi kèm như thông báo về những ‘deal’ giá tốt mang lại giá trị tích cực cho khách hàng", anh Vinson nói.

Coi trọng văn hóa công ty và tận dụng thời gian

Từng tham gia nhiều hoạt động hỗ trợ các bạn trẻ Việt Nam khởi nghiệp, anh Vinson Lương chia sẻ, các start-up do doanh nhân trẻ người Việt thành lập tại Úc hiện rất ít. Con số thành công còn hiếm hơn nữa. 

Thách thức lớn nhất là môi trường làm việc nước ngoài, nơi họ phải cạnh tranh với những công ty bản địa. Hiểu được văn hóa của khách hàng bản địa cũng cần rất nhiều thời gian. 

Bên cạnh đó, các mối quan hệ kinh doanh nơi xứ người cần rất nhiều nỗ lực để xây dựng, vốn không hề dễ dàng cho các bạn trẻ từ Việt Nam.

Theo anh Vinson Lương, những trở ngại kể trên càng cho thấy thành công bước đầu của Hello Clever là rất đáng ngưỡng mộ. 

"Caroline và Vỹ xây dựng được văn hóa công ty rất chuyên nghiệp và trẻ trung, nơi mọi người được cống hiến và được công nhận", anh Vinson nói.

Caroline chia sẻ với truyền thông Úc sau sự kiện trở thành Fintech đầu tiên được triển khai PayTo của Ngân hàng trung ương Úc - Ảnh: Chụp màn hình

"Văn hóa công ty" cũng là tiêu chí được Caroline và Vỹ cố gắng định hình từ những ngày đầu khởi nghiệp. 

Dù là những đầu việc nhỏ vẫn sẽ có những KPI rõ ràng. Quá trình chinh phục KPI có được sự phối hợp nhịp nhàng giữa những người đứng đầu, khi thì mềm dẻo, khi thì cứng rắn, để start-up luôn đảm bảo được KPI ngay từ đầu.

"Bên cạnh đó, bọn mình thường làm rõ ý nghĩa của từng đầu việc, tác vụ cho đội ngũ. Khi cùng hiểu được ý nghĩa, giá trị của việc mình làm, mọi người mới có thể dành hết cái tâm cho những thứ đang làm", Vỹ nói.

Ở Úc, sự cạnh tranh giữa các fintech khá lớn. Vì vậy, Caroline cho rằng điều tiên quyết là sẽ phải tận dụng được thời gian. 

Trên tinh thần này, đội ngũ công nghệ, vận hành, sale,… đều luôn dành ra hơn 100% sức lực, sẵn sàng "cày" ngày đêm trong những giai đoạn cao điểm để hoàn thiện sản phẩm hoặc kịp thời cho những buổi trình bày trước khách hàng, nhà đầu tư.

"Mình nghĩ sự chịu khó và không ngại làm việc với cường độ cao là lợi thế rất lớn của các start-up công nghệ Việt Nam khi bước ra sân chơi thế giới", Caroline nói.