Cuộc khảo sát do Financial Buzz thực hiện cho thấy 58% chủ xe ở Mỹ không đủ khả năng thanh toán hóa đơn sửa chữa đột xuất từ 1.000 USD (23,5 triệu đồng), 69% không thể thanh toán hóa đơn từ 2.000 USD (46,9 triệu đồng) và 33% không đủ khả năng chi trả chi phí sửa xe từ 500 USD (11,7 triệu đồng).

Ngoài ra, có tới 64% cho biết lý do họ chủ động bỏ bảo dưỡng ô tô là vì chi phí.

Bảo dưỡng ô tô có nhiều mức độ, từ đơn giản như thay dầu nhớt đến tiếng động lạ, vấn đề về phanh, thay lốp, thậm chí cả các vấn đề liên quan đến triệu hồi. Mặc dù một số hạng mục bảo dưỡng không gây ra hậu quả ngay nếu không thực hiện, nhưng về lâu dài không khác gì “quả bom nổ chậm”.

Điều này một phần đến từ ước tính chi phí sửa chữa quá thấp của người tiêu dùng. Phần lớn những người tham gia khảo sát phỏng đoán chi phí thay hộp số trung bình là 2.000 USD, trong khi thực tế là 4.000 - 7.000 USD tùy từng loại xe.

Họ cũng đánh giá thấp chi phí thay thế động cơ. Dự đoán trung bình là 3.500 USD, nhưng chi phí thực là 4.000 - 10.000 USD. Hầu hết cho rằng thay thế phanh chỉ tốn 300 USD, thấp hơn rất nhiều so với mức 800 USD trong thực tế.

Điều may mắn là hầu hết không trì hoãn bảo dưỡng ô tô quá lâu. Khi 14% cho biết họ hoãn bảo dưỡng sửa chữa từ 1 tháng trở lên thì 43% cho biết họ chỉ trì hoãn dưới 2 tuần, và 31% không chậm trễ chút nào khi nhận thấy có vấn đề.

'Tôi rất ngại bảo dưỡng ô tô tại hãng'

“Tôi cảm thấy có một vấn đề mà hãng không thể khắc phục gây tâm lý nghi ngại cho người dùng”, một độc giả chia sẻ ý kiến.