Đại diện hệ thống CellphoneS cho răng việc hãng mở cửa hàng trực tuyến tại Việt Nam vừa là kết quả của sự phát triển mạnh mẽ của thị trường hàng chính hãng trong những năm gần đây và cũng là dấu hiệu cho thấy sự đầu tư mạnh mẽ hơn, tập trung hơn cho thị trường Việt Nam của hãng. Điều này giúp cho người tiêu dùng có cơ hội được tiếp cận và trải nghiệm những dịch vụ cao chuẩn mực quốc tế của hãng.

Theo CellphoneS về phía các đại lý bán lẻ, việc hãng đầu tư, tập trung hơn cho thị trường sẽ thúc đẩy việc bán hàng tốt hơn và có cơ hội được học hỏi, nâng cấp những trải nghiệm của khách hàng. Còn theo đại diện Di Động Việt việc Apple mở cửa hàng trực tiếp tại Việt Nam sẽ đưa ra mức giá trần cho thị trường Việt.

Hiện tại giữa lúc đang có cuộc chiến giá rất khốc liệt được khởi sướng bởi nhà bán lẻ lớn nhất thị trường, giá bán đang thấp hơn giá vốn khá nhiều, sự xuất hiện trang bán lẻ online chính hãng sẽ giúp thị trường thêm sôi động.

Trong các kênh bán hàng chính hãng thì ngoài các kênh chuỗi online và cửa hàng như Thế Giới Di Động , FPT Shop, CellphoneS, Di Động Việt… thì cũng có các nhà bán lẻ thuần online như các sàn thương mại điện tử với giá bán, ưu đãi cũng rất cạnh tranh. Do vậy, có thể thấy việc cạnh tranh với các kênh online và các chuỗi bán lẻ offline chưa phải là vấn đề mới. Tỉ trọng doanh số online của các chuỗi hiện giờ đang ở mức trung bình 15%-20%. Mức ảnh hưởng của cửa hàng chính hãng online của hãng sẽ phụ thuộc nhiều vào mức giá bán các sản phẩm của trang so với các nhà bán lẻ lớn trên thị trường hiện tại.

Việc loạn giá iPhone hiện nay xuất phát từ cuộc chiến giá của nhà bán lẻ có thị phần lớn nhất và giá bán lẻ đang bán thấp hơn giá vốn do vậy vào thời điểm này nếu mức giá bán của trang online không có cạnh tranh với thị trường thì mức độ ảnh hưởng cũng không nhiều. Người tiêu dùng cũng sẽ có kênh chính thức để so sánh giá và chọn nơi mua cho phù hợp.

Theo Di Động Việt, dù hiện tại vẫn chưa có thông tin chính thức nào về giá bán online của Apple tại Việt Nam, cũng như những sự thay đổi về giá, nhưng giá bán của Apple sẽ khó có thể rẻ hơn giá bán của các hệ thống bán lẻ. Apple không thể phá giá sản phẩm của họ vì như vậy sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của các đại lý uỷ quyền và hiện tại mức giá tại thị trường Việt Nam đã quá rẻ so với các khu vực khác.

Việc các hãng bán hàng online tại Việt Nam không phải là lần đầu diễn ra. Như Samsung cũng đã bán hàng online tại Việt Nam từ lâu nhưng cũng không ảnh hưởng nhiều đến doanh thu của các hệ thống bán lẻ. Tương tự, việc Apple mở bán online tại Việt Nam cũng sẽ không gây ra hậu quả tiêu cực nào, mà còn thể hiện sự quan trọng của thị trường Việt Nam. Nhiều người dùng Việt vẫn có thói quen trực tiếp đến cửa hàng để mua sắm, trải nghiệm về sản phẩm và nhận sự tư vấn trực tiếp từ nhân viên cửa hàng hơn là mua online.