“Tầm nhìn toàn cảnh, sống khỏe toàn diện” là nguyên tắc định hướng của Prima và được thực thi qua ba trụ cột quan trọng: Cá thể hóa trong chăm sóc, phương pháp tiếp cận toàn diện và môi trường y khoa nhân văn, hiện đại.

Để đánh giá khả năng tự phục hồi của cơ thể và tiếp cận y học toàn diện, chúng ta cần xem xét các yếu tố như tinh thần, cảm xúc, tâm lý và xã hội. Trên tinh thần này, bác sĩ và bệnh nhân nên là một mối quan hệ đối tác thực sự, và tiếng nói của người bệnh cần được lắng nghe. Điều này đặc biệt đúng với các bệnh mãn tính, bệnh nhân có vai trò quan trọng trong việc kiểm soát tình trạng của mình, bao gồm việc nhận biết các triệu chứng, tìm cách điều trị, đặt lịch hẹn, cũng như chủ động thay đổi lối sống và quản lý các vấn đề tâm lý và xã hội.

Trung tâm Y khoa cao cấp Prima cung cấp đầy đủ các chuyên khoa lâm sàng như: Nội khoa tổng quát, tim mạch, nội tiết, tiêu hóa gan mật, nội soi tiêu hóa, nhi khoa, nhãn khoa, nam khoa, tai mũi họng, răng hàm mặt, sản phụ khoa... Sự đa dạng trong chuyên khoa kết hợp với nhiều chuyên gia sẽ hỗ trợ chăm sóc liền mạch để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của từng người bệnh.

Phương pháp tiếp cận toàn diện yêu cầu các chuyên gia y tế phải đánh giá và xem bệnh nhân như một “cá nhân hoàn chỉnh”, chứ không chỉ là một cá nhân mắc bệnh. Vì thế, các bác sĩ và điều dưỡng nên là những người biết cách giao tiếp, lắng nghe và thấu hiểu cũng như cảm nhận được tâm tư của người bệnh để có thể mang đến hiệu quả chăm sóc tốt nhất. Mục tiêu của Prima là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe qua phương pháp tiếp cận hướng tới trải nghiệm của khách hàng.