Các công ty chứng khoán đang tung nhiều tiện ích bất ngờ, từ sao chép giao dịch của những nhà đầu tư tài năng tới lập fanpage đưa thông tin một cách hài hước.

Theo dữ liệu từ Trung tâm lưu ký chứng khoán (VSD), tính đến 30-4-2023, số tài khoản chứng khoán của nhà đầu tư nội đã cán mốc hơn 7 triệu tài khoản, vẫn tăng khoảng 150.000 so với cuối năm 2022 và tăng khoảng gấp ba lần so với cuối năm 2019.

Để phục vụ quá trình đầu tư của các nhà đầu tư trên thị trường cũng như củng cố thị phần, các công ty chứng khoán đã mạnh tay chi cho công nghệ và hệ thống giao dịch.

"Cuộc chiến liên tục"

"Cuộc chiến liên tục" là từ được ông Đinh Minh Trí, Chứng khoán Mirae Asset, nhận định về chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân thọ (AI) trong ngành chứng khoán.

Theo ông Trí, những năm gần đây hình thức giao dịch qua ứng dụng (app) cài trên điện thoại di động trở nên phổ biến và được ưa chuộng. "Tại công ty chúng tôi, ước tính có tới 2/3 số lượng giao dịch mua bán cổ phiếu được thực hiện ngay trên app. Với đà phát triển này, trong tương lai giao dịch trên website gần như không xuất hiện nữa", ông Trí nói.

Ông Tống Trần Dương, một nhà đầu tư có hơn 5 năm đầu tư trên thị trường chứng khoán, cho hay ông chọn Công ty cổ phần chứng khoán Kỹ Thương (TCBS) vì nền tảng ứng dụng TCInvest của công ty này không chỉ giúp ông tiết kiệm nhiều thời gian trong quản lý tài sản và cập nhật thông tin phân tích mà còn tiết kiệm chi phí.

Theo ghi nhận, ứng dụng nói trên ngoài những chức năng cơ bản của một nền tảng giao dịch điện tử còn tích hợp tính năng iCalendar giúp nhà đầu tư theo dõi những sự kiện quan trọng liên quan đến doanh nghiệp, iCopy là công cụ sao chép giao dịch của những nhà đầu tư tài năng và thậm chí là iFengshui, có thể hỗ trợ khách hàng theo dõi chứng khoán theo... phong thủy.

Ghi nhận số liệu báo cáo tài chính, năm 2022, TCBS chi tới hơn 586 tỉ đồng để phát triển sản phẩm và xây dựng nền tảng đầu tư. Với nhiều mảng hoạt động khác nhau, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh đạt 3,027 tỉ đồng, gần bằng hai công ty chứng khoán lớn là SSI (2,100 tỉ đồng) và VND (1.536 tỉ đồng) cộng lại. Tỉ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu bình quân (ROEA) đạt 23,94%, nghĩa là 10 đồng vốn tạo ra hơn 2 đồng lời, con số này áp đảo các công ty chứng khoán khác.

Tại Công ty chứng khoán Yuanta, nhà đầu tư cũng được sử dụng "siêu công cụ" đánh giá và chọn lọc cổ phiếu (YSradar), "môi giới số" cung cấp thông tin mã cổ phiếu 24/7 (YSuri), giải pháp quản lý tài sản thời đại công nghệ số, hỗ trợ đánh giá, gợi ý danh mục đầu tư (YSwealth)...

Pinetree thì cung cấp ứng dụng Stock123 để nhà đầu tư trải nghiệm giao dịch chứng khoán bằng tiền ảo trước khi giao dịch bằng tiền thật.

Tránh bị hụt hơi

Dù mang lại nhiều lợi ích, song do cần đầu tư lớn khiến nhiều công ty chứng khoán khó đáp ứng được. Nhà đầu tư Trần Minh Hoàng (31 tuổi, kinh doanh thực phẩm, TP.HCM) cho hay ứng dụng giao dịch trên điện thoại (app) là một trong những yếu tố hàng đầu để quyết định có tiếp tục duy trì tài khoản hay chuyển sang công ty chứng khoán khác.

"Đợt trước có những phiên biến động rất mạnh, tự nhiên app bị đơ ngang, đến khi đăng nhập vào thì đặt lệnh mua bán khó khăn", anh Minh Hoàng cho hay đã quyết định xóa app công ty chứng khoán đang dùng để chuyển sang bên khác trơn tru hơn, bất chấp nơi mới áp dụng lãi suất cho vay ký quỹ (margin) cao hơn.

Khác với nhóm các công ty chứng khoán thành lập từ lâu có lợi thế cạnh tranh là nguồn vốn và tập khách hàng sẵn có, nhóm các fintech trong lĩnh vực tài chính non trẻ như FireAnt, FinBox, Finhay, Anfin hay các công ty chứng khoán mới như Pinetree, DNSE... đang sử dụng nền tảng công nghệ để cạnh tranh.

Họ cung cấp các sản phẩm đầu tư được thiết kế dễ hiểu và các tiện ích gia tăng, cách làm còn nhiều ý kiến khác nhau... để giúp nhà đầu tư ra quyết định mua bán nhanh hơn. Đơn cử Finhay, để tối ưu hóa chi phí, công ty sẽ mua lượng lớn tất cả các loại tài sản mà phòng ban phân tích cho rằng có sinh lợi và chia nhỏ ra thành từng phần rồi phân phối cho từng KH, công ty hưởng lợi nhờ chênh lệch của giá bán lẻ so với giá mua.

Tuy nhiên cũng có một số công ty như TCBS, DNSE, Pinetree là mô hình lai giữa công ty chứng khoán truyền thống và fintech. Các công ty này tiên phong miễn phí giao dịch, cung cấp nhiều kiến thức cho nhà đầu tư, hỗ trợ nhà đầu tư tự ra quyết định và không đẩy mạnh nghiệp vụ môi giới chứng khoán.

Để không hụt hơi trước cuộc đua công nghệ, nhiều công ty chứng khoán đang phát triển mạnh các kênh trên môi trường số hóa và nhiều chiêu khác để thu hút nhà đầu tư.

DNSE bỏ công sức nhiều trên mạng xã hội, sở hữu fanpage Bò và Gấu trên Facebook với hơn 320.000 người theo dõi, nhận được sự quan tâm của đông đảo nhà đầu tư khi chia sẻ những thông tin về thị trường chứng khoán một cách hài hước.

Các công ty nói trên đều miễn phí giao dịch chứng khoán trong một thời gian nhất định, đặc biệt EntradeX của DNSE miễn phí trọn đời. Những công ty này nhận được sự quan tâm của phần đông giới trẻ, bộ phận nhà đầu tư sử dụng thành thạo các thiết bị điện tử và thích tự tìm hiểu hơn là giao tiếp với nhân viên tư vấn. Chiến lược kinh doanh này đánh đổi lợi ích công ty trong ngắn hạn nhằm thu hút khách hàng, gia tăng thị phần.