Các dịch vụ ngân hàng trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán online… ngày càng đóng vai trò quan trọng trong thói quen sinh hoạt của khách hàng thế hệ mới bởi sự tiện lợi, nhanh gọn và chi phí rẻ. Ngân hàng giờ đây không chỉ miễn phí dịch vụ mà còn cung cấp nhiều ưu đãi, quyền lợi vượt trội để gia tăng tiện ích cho khách hàng.

Anh Trần Thành Đạt (trú tại Nam Từ Liêm, Hà Nội) là chủ một shop đồ gia dụng online có doanh thu khoảng 300 triệu đồng/ tháng. Anh cho biết, khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng A, mỗi lần thanh toán, anh phải trả phí khoảng 2.000 đồng cho một giao dịch chuyển tiền nội mạng và 6.000 đồng cho giao dịch ngoại mạng. “Tính trung bình mỗi tháng, tôi tốn khoảng 2 triệu đồng phí chuyển khoản. Mỗi năm, tôi mất khoảng 24 triệu đồng cho chi phí này.

Với những người kinh doanh, số tiền giao dịch lên đến vài trăm triệu, thậm chí hàng tỉ là chuyện không lạ, nhưng đối với giới sinh viên và nhân viên văn phòng, trước đây tưởng như lượng giao dịch nhỏ và phí chuyển tiền không đóng vai trò quan trọng thì hiện nay, với sự bùng nổ của nhu cầu mua sắm online và thanh toán trực tuyến, đây cũng trở thành một khoản chi đáng kể.

Chị Thanh Huyền (nhân viên văn phòng tại quận Tân Bình, Tp.HCM) chia sẻ: “Khoảng 60% thu nhập của tôi dành cho chi phí sinh hoạt, và phần lớn trong số đó là thanh toán online. Với tính mức phí trung bình 5.000 đồng/ giao dịch thì mỗi năm, tôi cũng tốn vài triệu.”

Phí giao dịch không phải khoản duy nhất khiến khách hàng đau đầu, ngoài ra còn các phí liên quan đến thẻ như phí phát hành là 50.000 - 100.000 đồng và phí quản lý là 10.000 - 20.000/tháng đối với thẻ nội địa, phí phát hành 100.000 - 300.000 và phí quản lý 20.000 - 100.000 đồng/ tháng đối với thẻ quốc tế. Phí rút tiền mặt vào khoảng 1.000 đồng/lượt tại cây ATM trong cùng hệ thống, và 3.000 - 11.000 đồng/ lượt tại ATM ngoài hệ thống, phí in sao kê 500 đồng/giao dịch. Các hoạt động khác như thông báo biến động số dư, tra soát khiếu nại, mở/khóa thẻ, yêu cầu cấp lại mã pin,… cũng tính phí.

Anh Thành Đạt cho hay: “Chính vì khoản phí quá cao tôi đã tìm hiểu và chuyển sang gói B-free trên BIDV SmartBanking để được hưởng nhiều ưu đãi hơn. Việc BIDV miễn hầu hết các loại phí, nhất là phí chuyển tiền online, phí duy trì tài khoản lẫn phí tin nhắn SMS khiến tôi rất hài lòng, không những tiết kiệm được tiền mà còn khiến tôi cảm thấy được ngân hàng “chiều chuộng”, tôn trọng”.

Miễn phí và còn hơn thế nữa

SmartBanking được xem là bước đột phá của “ông lớn” ngành ngân hàng BIDV. Ứng dụng cho phép khách hàng kết nối với hơn 2000 dịch vụ thanh toán từ giáo dục, viễn thông, điện, nước, bảo hiểm, truyền hình, mua sắm trực tuyến,… Chỉ trong vòng 30s, khách hàng có thể dễ dàng đặt phòng hoặc đặt vé máy bay, vé xem phim, chuyển tiền qua số điện thoại, thực hiện các loại giao dịch bằng giọng nói, thanh toán hóa đơn qua mã QR...

Tính năng đặc biệt được tích hợp trên SmartBanking đó là mỗi khách hàng của BIDV được “may đo, thiết kế” một gói tài khoản riêng với các ưu đãi miễn phí phù hợp với nhu cầu từng cá nhân: miễn tất cả phí chuyển khoản online trong và ngoài BIDV, phí quản lý tài khoản thanh toán, phí duy trì BIDV SmartBanking, phí phát hành và phí thường niên năm đầu của thẻ giao dịch, phí thông báo biến động số dư qua tin nhắn OTT…

Toàn bộ các bước để đăng ký tài khoản BIDV SmartBanking và gói B-free, có thể thực hiện ngay tại nhà, thông qua hệ thống eKYC (định danh, xác thực khách hàng bằng phương thức điện tử) trên ứng dụng mà không cần khách hàng trực tiếp đến quầy giao dịch. Người dùng chỉ cần chụp ảnh giấy tờ tùy thân (căn cước công dân/ chứng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu), chụp ảnh khuôn mặt, hệ thống sẽ kiểm tra các thông tin hợp lệ và tiến hành mở tài khoản để khách hàng có thể lập tức sử dụng dịch vụ chỉ sau vài phút. Trong quá trình sử dụng, người dùng cũng có thể tùy ý chuyển đổi giữa các gói B-Free để được hưởng ưu đãi phù hợp nhất chứ không ràng buộc cố định như những gói tài khoản ngân hàng thông thường.

Không cần trực tiếp đến ngân hàng, khách hàng vẫn có thể mở tài khoản giao dịch tại BIDV qua ứng dụng SmartBanking dễ dàng mọi lúc, mọi nơi

Không chỉ “tiện”, ứng dụng ngân hàng số này còn thực sự “lợi” cho người tiêu dùng. Thông qua SmartBanking, khách hàng được cập nhật và tham gia các ưu đãi và dịch vụ mới một cách dễ dàng. Tiêu biểu, khi đăng ký dịch vụ SmartBanking khách hàng sẽ được nhận ngay tới 50.000đ vào tài khoản và có cơ hội được quay số trúng thưởng xe ôtô Hyundai Accent khi phát sinh giao dịch trên 500.000 VND. Khi tiếp tục giới thiệu bạn bè, người thân sử dụng SmartBanking, khách hàng cũng được nhận quà tặng không giới hạn với tổng giá trị giải thưởng lên đến 15 tỉ đồng (chương trình đến ngày 31.7.2021).