Tôi và nhiều người khác tham gia mua gói tập thể dục thể thao của một trung tâm ở quận 7.

Tháng 3-2023, trung tâm thông báo ngừng hoạt động. Với những hợp đồng dịch vụ còn hiệu lực, trung tâm hứa sẽ hỗ trợ, giải quyết theo yêu cầu của hội viên bằng phương án tốt nhất.

Nhưng thực tế, chúng tôi thấy trung tâm có dấu hiệu lừa đảo, trốn tránh việc hoàn lại tiền cho hội viên. Thậm chí, họ còn lập một trung tâm mang tên khác, xóa toàn bộ dữ liệu về trung tâm cũ tại một số quận trong TP.

Khi bán dịch vụ, trung tâm không hề xuất hóa đơn cũng như không có bản hợp đồng ký kết giữa trung tâm và khách hàng.

Nhờ chính quyền địa phương, chúng tôi đã có buổi gặp mặt và trao đổi với người đại diện của trung tâm, nhưng đang họp thì người này bỏ đi. Vì quá bức xúc nên chúng tôi muốn được tư vấn làm cách nào để lấy lại tiền.

Luật sư Nguyễn Phong Phú - Đoàn luật sư TP.HCM - tư vấn:

Như bạn trình bày, hợp đồng dịch vụ giữa trung tâm và các bạn đang thực hiện thì trung tâm vi phạm, không tiếp tục cung cấp dịch vụ như thỏa thuận.

Do đó, để đòi lại quyền lợi chính đáng của mình, các bạn nên khởi kiện trung tâm tại Tòa án nhân dân quận 7, kèm đơn trình bày lý do vì sao không có hợp đồng, hóa đơn của trung tâm cung cấp.

Tuy nhiên, cũng theo các bạn trình bày, trung tâm có dấu hiệu lừa đảo, các bạn nên tập hợp các dấu hiệu này kèm với đơn tố giác gửi đến Cơ quan cảnh sát điều tra Công an quận 7 để làm cơ sở cho cơ quan xác minh.

Nếu đủ cơ sở, cơ quan tố tụng sẽ khởi tố, điều tra, truy tố, xét xử đối với cá nhân, tổ chức có hành vi vi phạm pháp luật, bảo vệ quyền lợi chính đáng của các bạn.