Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp tác động xấu đến nền kinh tế và hoạt động kinh doanh của ngân hàng, ngành ngân hàng phải thực thi nhiều chính sách hỗ trợ các ngành nghề kinh doanh khác. Khó càng thêm khó khiến nhiều TCTD chủ động cắt giảm lợi nhuận, chia sẻ tối đa với khách hàng.