Gần đây, trên mạng xã hội đã xuất hiện nhiều dòng trạng thái về số điện thoại 18001119. Có người đã chọn không bắt máy do số lạ, hoặc vội tắt máy ngay đi khi nghe được giọng ở đầu dây bên kia không phải giọng người nói chuyện trực tiếp.

Ngày 7/6, Zing đưa tin, ngày hôm qua (6/6), nhiều hội nhóm, trang Facebook đăng tải thông tin cảnh báo người dân không nên nghe cuộc gọi từ đầu số 018001119 và 10881119. Nguyên nhân được các chủ bài viết đưa ra là giúp mọi người tránh bị lừa đảo.

Để tăng tính thuyết phục, tin giả này còn cảnh báo đã có người bị lừa cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng. “Mọi người không bắt máy khi nhận được cuộc gọi từ số này nhé”, tin giả này kêu gọi.

Tuy vậy, đây là những tin giả bởi số điện thoại 018001119 là đầu số tự động của Ban Chỉ đạo phòng, chống Covid-19.

Bên cạnh số điện thoại 1088001119 là đầu số không có thật.

Theo Tuổi Trẻ Online, anh T. sinh sống tại phường 3, quận Gò Vấp cho biết vào ngày 4/6, anh có nhận được cuộc gọi từ đầu số 18001119.

Thấy số lạ, anh T. khá e ngại nhưng vẫn bắt máy. "Đầu dây bên kia là giọng nữ, trầm, có giới thiệu là tổng đài hỗ trợ khai báo y tế rồi tự động hỏi tôi có đang nghe máy không, có phải là tôi không, đọc cả tên tuổi tôi luôn.

Tôi nghĩ chắc mình đã từng khai báo y tế nên họ có thông tin. Rồi đầu dây bên kia tiếp tục hỏi địa chỉ tôi ở, rồi có ho, sốt hay không. Đến lúc này, tôi sợ quá nên tắt máy" - anh T. nói và cho biết giọng nói cùng cách khai thác thông tin từ đầu số 18001119 khiến anh khá sợ.

Sau khi tắt máy, anh T. lên mạng tìm hiểu thì mới biết đó là số tổng đài tư vấn viên ảo (Callbot) của Ban Chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch Covid-19.

Theo thông tin tổng hợp từ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP.HCM (HCDC), Callbot này sẽ cập nhật dữ liệu sức khỏe của người dân, qua đó phát hiện những ai có triệu chứng dịch để ngành y tế kịp thời nắm bắt, xét nghiệm.

Như vậy, người dân TP.HCM nhận được cuộc gọi từ tổng đài 18001119 là hoàn toàn bình thường, như một cách để khai báo y tế toàn dân. Người có yếu tố dịch tễ, trong vùng dịch hay không đều có thể nhận được cuộc gọi từ tổng đài 18001119.

Nếu có thể, người dân nên bắt máy và làm theo hướng dẫn để ngành y tế cập nhật dữ liệu sức khỏe đầy đủ.

Quốc Tiệp (t/h)