Theo đó, các dịch vụ Grabbike, Grabfood, GrabMart tại các thị trường Hà Nội, TPHCM, Grab sẽ phụ thu thêm phí nắng nóng ở mức 5.000 đồng mỗi chuyến xe, 3.000 đồng một đơn hàng với dịch vụ GrabExpress (giao hàng).

Grab phụ thu phí nắng nóng thêm 5.000 đồng mỗi cước để hỗ trợ tài xế - Ảnh: Quốc Thái

Tại các thị trường khác như Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng… phí phụ thu nắng nóng với các dịch vụ gọi xe hai bánh (Grabike và GrabFood) đều thêm 5.000 đồng. Phí phụ thu sẽ cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị trên biên nhận khi tài xế nhận chuyến.

Theo Grab, việc thu này nhằm hỗ trợ, giảm bớt phần nào vất vả cho tài xế khi thực hiện các đơn hàng, trong giai đoạn thời tiết nóng gay gắt.

Đây không phải là lần đầu tiên hãng này có các hoạt động điều chỉnh giá cước, phụ thu các chi phí. Hồi 10/3, Grab cũng  điều chỉnh giá cước dịch vụ tài nhiều tỉnh, thành phố để bù đắp chi phí vận hành trước áp lực của việc tăng giá xăng dầu.

Cụ thể, giá 2km đầu tiên của dịch vụ GrabCar 4 chỗ tại TPHCM, Hà Nội lên 29.000 đồng, 7 chỗ lên 34.000 đồng, đối với các tỉnh, thành khác tăng 2.000 đồng. Cả nước mức tăng thêm từ 2.000 đồng mỗi cuốc. Dịch vụ GrabBike tại TPHCM và Hà Nội cũng được điều chỉnh tăng lên lần lượt 12.500 và 13.5000 đồng cho 2km đầu tiên, 4.300 đồng mỗi km tiếp theo,…

Ngoài ra, dịch vụ giao hàng GrabExpress, GrabFood cũng được hãng này điều chỉnh tăng lên quanh mức 16.000 đồng cho 2km đầu tiên và 5.000 đến 5.500 đồng cho mỗi km tiếp theo. Và GrabMart có giá cước lên mức 17.000 đồng cho 2km đầu tiên và 6.000 đồng mỗi km tiếp theo.

Ngay khi Grab thực hiện phụ thu do thời tiết nắng nóng, trên nhiều diễn đàn mạng xã hội, người tiêu dùng đã bày tỏ không bằng lòng với chính sách này. Hầu hết đều cho rằng, đó chỉ là cớ để hãng tăng giá cước khi không có căn cứ rõ ràng "thời tiết thế nào được coi là nắng nóng". Những khi trời mưa giá cước hãng cũng luôn được điều chỉnh tăng... 

Quốc Thái