Thủ tướng Chính phủ đã giao Bộ Tài chính chủ trì, phối hợp với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) và các cơ quan có liên quan khẩn trương thanh tra, kiểm tra, giám sát việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm, bán bảo hiểm qua ngân hàng và hoạt động của các công ty bảo hiểm để nhanh chóng xác định, làm rõ có dấu hiệu sai phạm hay không, có hành vi gian dối, lừa đảo, vi phạm pháp luật hay không để có cơ sở xử lý nghiêm theo quy định pháp luật và có giải pháp chấn chỉnh kịp thời, hiệu quả.

Một khách hàng phản ánh với Báo Phụ Nữ TPHCM sau khi phát hiện các điều khoản trong hợp đồng khác xa những gì được tư vấn. Ảnh bạn đọc cung cấp

Trước đó, Bộ Tài chính đã tiến hành thanh tra, kiểm tra việc bán bảo hiểm qua ngân hàng tại 4 công ty bảo hiểm (Prudential, MB Ageas, Sun Life và BIDV Metlife) và kết luận việc bán bảo hiểm qua kênh đại lý là các ngân hàng cả 4 doanh nghiệp này có nhiều sai phạm, đặc biệt là khâu tư vấn của nhân viên ngân hàng, nhân viên môi giới. Tỉ lệ hủy/chấm dứt hợp đồng bảo hiểm bán qua ngân hàng sau năm thứ nhất (thời gian cân nhắc) khá cao. Trong đó, cao nhất là tại Sun Life với 73%. Theo kết quả thanh tra, trong năm 2021, Sun Life Việt Nam có ký thỏa thuận độc quyền phân phối sản phẩm bảo hiểm qua Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) và Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong (TPBank). Cũng trong năm 2021, Sun Life phát hành mới 80.117 hợp đồng bảo hiểm qua 2 ngân hàng này. Tổng doanh thu phí bảo hiểm qua ACB đạt 1.248,6 tỉ đồng và qua TPBank đạt 789,4 tỉ đồng. Tuy nhiên, tỉ lệ hủy bỏ và chấm dứt hợp đồng bảo hiểm sau năm thứ nhất bán qua ACB là 39%, còn qua TPBank tới 73%.

Tại Prudential, tỉ lệ hủy hợp đồng sau 1 năm mua qua kênh ngân hàng là 41%. Theo Bộ Tài chính, trong năm 2021, Prudential bán bảo hiểm qua 8 ngân hàng gồm VIB, MSB, Seabank, Vietbank, PVcomBank, Shinbank, OUB, Standard Chartered với 94.431 hợp đồng. Tổng doanh thu phí bảo hiểm bán qua ngân hàng của Prudential đạt hơn 6.184 tỉ đồng. Doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới qua kênh ngân hàng đạt 3.700 tỉ đồng…

Quang Bình