(TBKTSG) - Đối với hàng hóa dịch vụ, người tiêu dùng có ba tiêu chí quan trọng để đánh giá là giá cả, chất lượng, và dịch vụ khách hàng. Nhưng hiện nay, người tiêu dùng điện sinh hoạt ở Việt Nam chỉ có một nhà cung cấp nên không biết dựa vào đâu để mà so sánh.