(ĐTCK) Dịch vụ ngân hàng truyền thống đã và đang ghi nhận sự chuyển dịch mạnh mẽ trong hành vi và hành trình trải nghiệm của khách hàng, là hệ quả tất yếu của sự phổ biến ngày càng mạnh mẽ từ các thiết bị kết nối Internet, của thời 4.0…