Khi Kaivalya Vohra muốn bỏ học tại Đại học Stanford để điều hành startup của mình, anh đã có nhiều cuộc trò chuyện dài để thuyết phục cha mẹ. May mắn thay, lúc đó, doanh nghiệp đang phát triển nên cha mẹ Vohra khá yên tâm về quyết định của con trai.

Chỉ mất 9 tháng để Vohra và người đồng sáng lập Aadit Palicha, đưa Zepto - một ứng dụng cam kết giao hàng tạp hóa trong vòng chưa đầy 10 phút - lên mức định giá 900 triệu USD.

Hai chàng trai trẻ này đã xây dựng một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất tại Ấn Độ như thế nào? Dưới đây là những điều họ đã thực hiện:

1. Nói chuyện với khách hàng

Vohra cho biết việc tìm kiếm một sản phẩm phù hợp với thị trường là điều quan trọng. "Hãy nói chuyện với khách hàng. Nó được coi như chỉ dẫn giúp bạn biết mình có đang đi đúng hướng trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp với thị trường hay không. Một trong những điều khó nhất trong kinh doanh là tạo ra sản phẩm được nhiều người ưa chuộng. Việc thường xuyên trò chuyện với khách hàng, nhận phản hồi của họ và cải tiến sẽ giúp ích rất nhiều", Vohra nói.

Trong những ngày đầu thành lập Zepto, hai nhà đồng sáng lập 19 tuổi đã tự mình xử lý công việc hỗ trợ khách hàng và giao hàng cho người tiêu dùng để có thể trò chuyện trực tiếp với họ.

"Đến nay, khi có hàng triệu khách hàng với hàng trăm nghìn đơn hàng mỗi ngày, chúng tôi vẫn dành một lượng thời gian nhất định để nói chuyện với khách hàng", Palicha cho biết.

2. Có niềm tin vào sản phẩm

Palicha và Vohra từng không được đánh giá cao, không chỉ vì họ còn khá trẻ mà còn vì sự "điên rồ" của ý tưởng giao hàng dưới 10 phút.

Palicha chia sẻ: "Khi chúng tôi bắt đầu công việc này 12 tháng trước, mọi người đều nói rằng chúng tôi mất trí và mô hình sẽ không bao giờ thành công. Nhưng niềm tin vào sản phẩm đã giúp chúng tôi tiếp tục nỗ lực. Tôi và Vohra yêu sản phẩm của mình đến nỗi coi nó là thứ có thể trở thành một hiện tượng lớn trong Internet tiêu dùng ở Ấn Độ".

Yêu quý và có niềm tin vào sản phẩm là yếu tố thúc đẩy hai nhà đồng sáng lập trong hành trình khởi nghiệp. Nhờ đó, họ có sự tự tin để tham gia vào những cuộc trò chuyện quan trọng với các nhà đầu tư, giám đốc cấp cao và thậm chí là một quan chức của chính phủ Ấn Độ.

Dù còn non trẻ nhưng Zepto đã thu hút được nhiều sự chú ý của các nhà đầu tư. Trong vòng gọi vốn gần đây nhất vào tháng 5 vừa qua, công ty được rót vốn 200 triệu USD và đang tiến gần đến vị thế kỳ lân (startup có định giá từ 1 tỷ USD trở lên).

3. Có trách nhiệm

Palicha và Vohra là bạn từ khi mới 7 tuổi - một lợi thế lớn khi họ chuyển từ bạn bè thời thơ ấu thành cộng sự kinh doanh.

"Chúng tôi thực sự bổ sung kỹ năng cho nhau. Vohra luôn giỏi về mặt kỹ thuật hơn tôi, vì vậy cậu ấy đã trở thành một giám đốc công nghệ tuyệt vời. Tôi không nghĩ rằng chúng tôi có thể thành công như hiện tại nếu không có cậu ấy", Palicha nói.

Về phần Vohra, điều giúp họ thành công là khả năng cùng chịu trách nhiệm. "Chúng tôi cùng chịu trách nhiệm về nhiều dự án từ thời còn đi học. Đến nay, điều đó vẫn được duy trì. Theo thời gian, mối quan hệ giữa chúng tôi ngày càng được củng cố", anh chia sẻ.

Nguồn: CNBC

http://tintuc.vdong.vn/08/1454480.htm

Mộc Tiên