Nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng phát triển mạnh nền tảng bán hàng trực tuyến để kịp thời phục vụ nhu cầu của người dân.

Chuỗi cửa hàng mẹ và bé KidsPlaza nhận hơn 10.000 đơn đặt hàng online mỗi ngày qua các kênh như hotline, website, app mobile, mạng xã hội… Người tiêu dùng chỉ cần nhấc điện thoại hoặc có một chiếc smartphone là dễ dàng truy cập vào các ứng dụng đặt hàng của chuỗi này.

Đại diện KidsPlaza cho biết: "Chúng tôi cùng lúc tối ưu cả nền tảng đặt hàng và giao hàng. Nhanh chóng bổ sung nhiều kênh khác nhau để khách hàng có sự lựa chọn phù hợp. Bộ phận tiếp nhận thông tin làm việc hết công suất để đảm bảo việc phản hồi cho khách hàng một cách nhanh chóng. Về giao hàng, chúng tôi huy động thêm nguồn lực từ các bộ phận khác cùng tham gia".

"2-3 tuần nay chúng tôi không cần ra khỏi nhà để đi siêu thị vì cần gì đặt online tại KidsPlaza là có hết, người ta giao về tận nhà cho mình. Giao hàng có chậm hơn ngày thường một chút nhưng tôi thấy không vấn đề gì. Ở trong nhà thời điểm này sẽ an toàn hơn" – Chị Minh Anh (TP Hồ Chí Minh) chia sẻ.

Anh Hoàng Nam (Hà Nội) nói: "Vợ tôi mới sinh em bé, nên hầu như nhà tôi không bước ra khỏi nhà. Cần mua bỉm sữa gì cho con tôi đặt trên app của KidsPlaza rất nhanh chóng, thanh toán trực tuyến, giao hàng đến chỉ gọi điện thông báo và để hàng ở cửa. Tôi thấy vậy sẽ an toàn và yên tâm hơn".

Được biết, KidsPlaza mới ra mắt ứng dụng mua sắm trực tuyến qua mobile hồi tháng 6 năm nay. Không chỉ nâng cao trải nghiệm cho người dùng, ứng dụng này còn giúp việc mua hàng, thanh toán, tra cứu các thông tin một cách nhanh chóng, tiện lợi. Đăc biệt là trong thời điểm này, đây là hình thức được nhiều người lựa chọn.

Hiện tại, chuỗi KidsPlaza còn chủ động bổ sung thêm gạo, thịt, cá, trái cây để người dân thuận tiện mua sắm, kết nối và hình thành chuỗi cung ứng hàng hóa thiết yếu, giảm thiểu tình trạng tập trung đông người tại các siêu thị hay chợ dân sinh.

Người dân cũng chỉ cần tới chuỗi này hoặc đặt hàng online là sẽ mua được đầy đủ bỉm sữa, thực phẩm cho trẻ em và mua thêm gạo, thịt, cá, trái cây cho cả gia đình mà không cần đi nhiều nơi hay đăt hàng 2-3 đơn vị khác nhau.

Đại diện KidsPlaza nói thêm: "Đây là lần đầu tiên trong 12 năm hoạt động, chúng tôi có thêm mặt hàng gạo, trái cây trên kệ, thịt, cá xếp đầy tủ đông. KidsPlaza sẽ nỗ lực hết sức để hỗ trợ và đồng hành cùng người tiêu dùng trong giai đoạn khó khăn này".

Những ngày vừa qua, TP Hà Nội và Hồ Chí Minh đã triển khai hàng loạt các phương án kết nối và thiết lập chuỗi cung ứng mặt hàng thiết yếu để không xảy ra tình trạng khan hiếm hay tăng giá bất thường. Ngoài kênh mua sắm thực phẩm chính là siêu thị hay chợ truyền thống, người dân có thể mua thực phẩm tại các điểm bán hàng lưu động hay các chuỗi cửa hàng mẹ và bé như KidsPlaza.

Ánh Dương