Ernie Bot đôi lúc vẫn gây tranh cãi, chẳng hạn như bối rối trước những câu hỏi liên quan đến chính trị. Những lúc như thế, nó thường cố gắng chuyển hướng các cuộc trò chuyện nhạy cảm bằng câu nói: “Chúng ta hãy chuyển chủ đề nhé”.
Sự ‘kín đáo’ này của Ernie Bot không khiến người dùng Trung Quốc bất ngờ vì họ đã quá quen với việc mạng Internet bị kiểm duyệt. Thay vào đó, họ ngạc nhiên với công ty đứng đằng sau Ernie Bot.
Ernie Bot là đứa con tinh thần của Baidu - gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đã nhiều năm bị lấn át bởi các đối thủ. Giờ đây, nhờ có AI, công ty này đang dần trở lại và nếu thành công sẽ cho thấy rất nhiều triển vọng của công nghệ Trung Quốc.
Một thập kỷ trước, Baidu, công ty vận hành công cụ tìm kiếm lớn nhất Trung Quốc, từng là trung tâm Internet của cả nước. Cùng với Alibaba và Tencent, đây chính là ‘bộ ba bất khả xâm phạm’ trong bối cảnh các công cụ tìm kiếm nước ngoài bị cấm hoặc kiểm duyệt rất gắt gao.
Baidu chưa bao giờ đánh mất sự thống trị của mình và hiện vẫn chiếm tới 90% lưu lượng tìm kiếm của Trung Quốc. Tuy nhiên, những thay đổi trong lĩnh vực công nghệ khiến công ty khó có thể vượt qua cái bóng của chính mình.
Hầu hết người dùng Internet Trung Quốc hiện truy cập web thông qua các siêu ứng dụng như WeChat của Tencent. Dòng tiền quảng cáo đã chuyển dịch sang Douyin - người anh em của TikTok; trong khi Meituan và Pinduoduo đã vượt qua mức định giá 50 tỷ USD của Baidu. Để cạnh tranh, công ty đã tung ra nhiều các giải pháp giao hàng, mua sắm, dịch vụ thanh toán và mạng xã hội, song gần như đều thất bại. Vốn hóa Baidu hiện chỉ bằng 1/8 Tencent, giảm so với mức 1/5 cách đây 5 năm.
Tuy nhiên, nỗ lực dấn thân vào lĩnh vực AI mới của Baidu đang khơi dậy nhiều sự phấn khích. Việc Ernie Bot ghi nhận 1 triệu lượt tải xuống chỉ trong vòng 19 giờ kể từ khi phát hành đã giúp cổ phiếu của Baidu tăng hơn 4%. Cùng ngày, một số doanh nghiệp khác cũng phát hành chatbot nhưng không ai tạo ra sự phấn khích bằng Baidu.
Theo trang Qimai.cn có trụ sở tại Bắc Kinh, Ernie Bot của Baidu là ứng dụng phổ biến nhất trên cửa hàng iOS Trung Quốc của Apple với 313.610 lượt tải xuống chỉ tiếng riêng trong ngày 31/8. Số lượt tải trên nền tảng Android nhiều gấp gần 8 lần so với kho ứng dụng iOS với 2,4 triệu lượt tải xuống.
Trả lời The Verge, Baidu cho biết Ernie Bot có sẵn trên toàn cầu nhưng phải dùng số điện thoại Trung Quốc để đăng ký và đăng nhập. Những người dùng đầu tiên đã hỏi chatbot này hơn 33,42 triệu câu trong 24 giờ, theo Weibo, tuy nhiên trong một vài trường hợp, Ernie Bot vẫn chưa thể đưa ra câu trả lời chính xác nhất.
Tháng trước, Robin Li, giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập của Baidu khẳng định nỗ lực triển khai AI là một “sự thay đổi lớn về mô hình”. Nhiều năm đầu tư đã biến Baidu trở thành một trong những công ty trí tuệ nhân tạo phức tạp nhất Trung Quốc, sở hữu hệ thống bao gồm thiết kế chip, mô hình và các ứng dụng độc quyền. Công ty đã bắt đầu xây dựng Ernie Bot từ năm 2019 và trở thành một trong những công ty sớm thử nghiệm AI sáng tạo nhất.
Cho đến nay, Baidu hạn chế nhắc đến ý nghĩa thực sự của công nghệ AI, song các chuyên gia tin rằng, Ernie Bot sẽ thu hút thêm nhiều lượng truy cập hơn nữa, từ đó tăng doanh thu quảng cáo cho Baidu. Phía Baidu cũng đã khẳng định mình là nhà cung cấp đám mây AI lớn nhất Trung Quốc và đã bắt đầu cung cấp các giải pháp riêng biệt cho một số công ty.
Theo quy định AI tạo sinh của Trung Quốc, doanh nghiệp phải “tuân thủ các giá trị cốt lõi của chủ nghĩa xã hội” và tất cả dữ liệu đào tạo cho các mô hình nền tảng phải đến từ nguồn mà chính phủ xem là hợp pháp. Chính sách này, cùng với những hạn chế được đưa ra bởi chính quyền Tổng thống Joe Biden sẽ quyết định những gì xảy ra tiếp theo đây với Baidu.
Được biết, những hạn chế Mỹ áp đặt lên hoạt động bán chip tiên tiến cho Trung Quốc đã khiến rất nhiều công ty gặp khó khăn bởi hầu hết chip ứng dụng trong xây dựng AI đều được sản xuất bên ngoài Trung Quốc. Baidu tự thiết kế chip song việc sản xuất vẫn phụ thuộc vào một số công ty như TSMC.
Trước đó vào ngày 27/6, trang chủ Baidu dẫn kết quả nghiên cứu được công bố trên tạp chí China Science Daily rằng mô hình AI tạo sinh Ernie 3.5 dùng cho chatbot Ernie đã tăng khả năng suy luận lên gấp 17 so với bản tiền nhiệm 3.0. Với nâng cấp này, Ernie đã vượt qua ChatGPT trong một số bài kiểm tra nhất định.
Theo Tiến sĩ Haifeng Wang, Giám đốc công nghệ của Baidu, thành tựu trên cho thấy Ernie đã đạt được những tiến bộ đáng kinh ngạc trong việc sáng tạo, hỏi đáp, suy luận cũng như viết code. “Bản nâng cấp sẽ tăng tốc đáng kể những cải tiến tiếp theo của mô hình Ernie 3.5. Siêu AI có thể giảm đáng kể chi phí đào tạo, sử dụng và nâng cao trải nghiệm người dùng”, Tiến sĩ nói đồng thời cho biết Ernie không chỉ thông minh hơn mà còn an toàn với người dùng.
“Ernie 3.5 có thêm một kỹ thuật gọi là cải tiến đoạn mã kiến thức. Mô hình này giúp phân tích các truy vấn của người dùng, sau đó xác định những nội dung có liên quan và tìm kiếm những câu trả lời tương ứng”, ông Wang giải thích.
Theo: The Economist, SCMP