Báo Pháp Luật TP.HCM nhận được phản ánh của người dân về việc hóa đơn tiền điện tăng cao.
Cụ thể, chị Hạnh ở TP.HCM cho biết hóa đơn tiền điện dầu tháng 9 được ngành điện TP.HCM thông báo là hơn 5,6 triệu đồng.
 |
Hóa đơn tiền điện của một hộ dân ở TP.HCM. |
"Tôi rất bất ngờ khi hóa đơn tiền điện tăng cao. Tôi tìm hiểu hóa đơn thì biết kỳ hóa đơn bắt đầu từ 12-7 đến hết 31-8, tức chu kỳ hóa đơn kéo dài 51 ngày. Thực sự kỳ hóa đơn kéo dài khiến tài chính gia đình cũng nhiều khó khăn" - chị Hạnh chia sẻ.
Tương tự, chị Tống Thị Phương (TP.HCM) cũng cho biết bình thường gia đình chỉ đóng tiền điện khoảng 600.000 đồng/tháng, song tháng 9 phải trả tới 1,5 triệu đồng. Sau khi tìm hiểu, chị Phương cho biết kỳ hóa đơn chị phải trả là 50 ngày, do thay đổi kỳ ghi chỉ số điện.
Về vấn đề này, Tổng công ty Điện lực TP.HCM cho biết việc thay đổi ghi chỉ số điện nhằm giúp khách hàng dễ nhớ ngày ghi và thanh toán tiền điện hàng tháng. Theo đó, từ các phiên ghi điện vào giữa tháng, ngành điện sẽ chuyển sang cuối tháng 8.
Trong tháng thay đổi, định mức sinh hoạt sẽ được tính thêm tương ứng với số ngày thay đổi theo đúng quy định.
 |
Khách hàng có thể cài đặt ứng dụng EVNHCMC CSKH để nắm rõ hóa đơn tiền điện, các thông tin từ ngành điện TP.HCM. Ảnh: ĐT |
"EVNHCMC kính thông báo đến Quý khách hàng và rất mong được sự hỗ trợ. Để hỗ trợ thêm thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 1900.545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn hoặc ứng dụng EVNHCMC CSKH hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454".
Khách hàng sẽ được tính thêm số kWh được hưởng từng bậc thang tương ứng với số ngày kéo dài thêm theo đúng quy định (nhiều hơn số kWh ở định mức thông thường là 50-50-100-100-100).
"Chỉ duy nhất tháng này khách hàng sẽ bị ảnh hưởng bởi việc thay đổi chỉ số ghi điện, từ sáng 10 trở đi sẽ quay trở lại bình thường hơn" - Điện lực TP.HCM nói.
