Viwasupco khẳng định chất lượng nước cấp sẽ đảm bảo theo chất lượng của Bộ Y tế, sau vụ nước sông Đà bị ô nhiễm nhưng khuyến cáo người dân chỉ nên sử dụng nước này để tắm rửa, chưa dùng nấu ăn.