Như Thanh Niên đã thông tin, từ ngày 20.10, người dân VN chính thức có thêm một loại căn cước công dân (CCCD) để chứng minh nhân thân, cũng như dùng những thông tin được tích hợp để thực hiện các thủ tục hành chính, giao dịch dân sự. Loại CCCD này là định danh điện tử (ĐDĐT), được hiển thị thông tin qua ứng dụng VNeID của Bộ Công an, trong đó tích hợp những giấy tờ liên quan như BHYT, giấy phép lái xe, đăng ký xe...

Người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử làm thủ tục khám chữa bệnh tại Hà Nội TRẦN CƯỜNG

Theo lãnh đạo Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư (TTDLQG) thuộc Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) Bộ Công an, người dân đã có CCCD gắn chip điện tử nhưng vẫn cần thiết dùng tài khoản ĐDĐT. Đây là một loại công cụ để chứng minh nhân thân của công dân và dùng để thực hiện các thủ tục hành chính, giao dịch dân sự, có giá trị như CCCD gắn chip.

Sau khi cơ quan công an xác định chính xác và gắn đúng danh tính điện tử cho công dân thì tài khoản ĐDĐT có thể hiểu đơn giản là phương thức để công dân quản lý thông tin thẻ CCCD điện tử của mình trên môi trường mạng; thông tin các giấy tờ khi công dân có nhu cầu tích hợp và sử dụng làm tài khoản đăng nhập thực hiện các dịch vụ công nhanh chóng, chính xác mà không cần phải xác minh lại thông tin cá nhân của công dân.

Tài khoản ĐDĐT không tự động sinh ra mà sẽ được cấp khi công dân có yêu cầu. Theo nhu cầu sử dụng của công dân, tài khoản ĐDĐT được chia làm 2 mức. Với mức 1, công dân đăng ký online trực tiếp trên ứng dụng VNeID. Và mức 2, công dân đăng ký trực tiếp tại cơ quan công an, thông thường có thể làm cùng khi đi làm thẻ CCCD gắn chip điện tử.

Bạn đọc nói khó xác thực

Rất nhiều bạn đọc (BĐ) tỏ ra hào hứng với ĐDĐT, nhưng cũng không ít người phản ánh “đau cái đầu” và “bó tay” khi xác thực trên VNeID. BĐ Nanpppp...@gmail.com phàn nàn: “Khó sử dụng, lấy lại mật khẩu khi bị quên thì khai báo nhiều lần vẫn cứ báo sai thông tin, mặc dù khai đúng. Báo sai thông tin nhưng không thông báo là sai thông tin nào. Cuối cùng bây giờ tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng được. Bó tay!”. Cùng ý kiến, BĐ Mobica...@gmail.com cho biết: “Tôi đã có ĐDĐT mà không sử dụng được cái gì vì cứ báo lỗi. Quá phiền phức. Đăng nhập cả 100 lần mà lúc nào cũng lỗi. Cả nhà có ai giống mình không nào?”.

Trong khi đó, BĐ Tiến Long cho hay: “Tôi cũng như nhiều bạn, nhức cái đầu với app VNeID, làm mãi mà chẳng xong, dù đã mày mò đủ cách. May có người bạn bảo “Gỡ cái app cũ, cài cái app mới rồi làm nhé!”. Tôi làm theo, và được liền. Bạn nào bị giống tôi thử làm xem sao. Giờ thì tôi đã đăng ký tài khoản ĐDĐT mức 1, đang ở tình trạng “Đang kiểm tra hồ sơ trước khi xử lý”. Không biết chờ bao lâu. Nhân đây cũng xin các bạn đã qua mức 2 cho biết giúp: Khi ra Công an phường phải đem những giấy tờ gì để tích hợp thông tin (bản chính, bản photo…), làm có phức tạp, rắc rối không, khi nào thì xong mức 2? Các bạn trả lời càng chi tiết càng tốt nhé. Đa tạ”.

Cần đơn giản hóa, hướng dẫn chi tiết

“Đọc bài viết thấy ĐDĐT mà mê quá. Làm xong ĐDĐT, sau này chỉ cần cầm cái điện thoại di động (mà lúc nào ra đường cũng cầm theo) là xong. ĐDĐT có giá trị như CCCD gắn chip, tích hợp nhiều tiện ích trong đó (BHYT, giấy phép lái xe, đăng ký xe… và sau này còn nhiều thứ khác nữa), đúng là quá tiện lợi. Mong rằng ngày đó sẽ đến thật nhanh. Còn bây giờ, tôi đang “vật lộn” với VNeID, chưa đăng nhập được”, BĐ N.T.Nguyen kể.

Còn BĐ Hung Ngo The đã qua mức 2 thì cho biết: “Tôi đã đăng ký ĐDĐT mức 2 tại Công an phường và đã nhận được thông báo bằng tin nhắn đăng ký đã được phê duyệt, vào ứng dụng để kích hoạt tài khoản ĐDĐT. Nhưng tôi mở ứng dụng để kích hoạt cả chục lần mà lần nào cũng nhận được thông báo không thể kết nối...”.

Để tạo thuận lợi cho mọi người, BĐ Hieu Nguyen đề nghị: “Đề nghị Bộ Công an tăng cường hướng dẫn, có những video clip phát trên báo chí, mạng xã hội… giải thích cặn kẽ, từng bước, từng chi tiết về thao tác trên VNeID để tất cả mọi người đều có thể làm theo và sử dụng tốt. Hoặc nên có riêng một trang web để tiếp nhận ý kiến và trả lời, hướng dẫn (trực tuyến càng tốt) cho mọi người. Hoặc có chương trình hướng dẫn, trả lời trực tuyến cho dân, giống như thi đại học có chương trình Tư vấn mùa thi mà các báo hay làm”.