Cụ thể, theo đại diện MobiFone, sau khi nhận được thông tin khách hàng phản ánh về tình trạng mất sóng, không liên lạc được, nhà mạng đã kiểm tra và nhận thấy có “trục trặc” tại một số địa bàn của TP.HCM và một số tỉnh phía nam.

Đây không phải là sự cố trên diện rộng, tại Hà Nội, các khách hàng vẫn có thể liên lạc được.

Nhiều người dùng đồng loạt cảnh báo tình trạng lỗi mất sóng của mạng MobiFone CHỤP MÀN HÌNH

“Tính đến 10 giờ sáng nay, một số nơi tại TP.HCM đã khắc phục được sự cố, người dùng đã có thể liên lạc. Còn một số địa bàn vẫn đang tiếp tục được khắc phục”, đại diện MobiFone nói và cho biết sẽ có thông tin cụ thể trong cuối giờ sáng nay.

Trước đó, như Thanh Niên đưa tin, trên mạng xã hội sáng nay, nhiều người dùng mạng MobiFone đang lan truyền thông tin điện thoại của họ dùng mạng này bỗng dưng mất sóng.

Tình trạng này ban đầu được thông báo tập trung ở một số khu vực tại TP.HCM, nhưng theo một số người dùng tại Hà Nội và Cần Thơ thì vẫn gặp hiện tượng này.

Anh Quốc Huy, một thợ sửa điện thoại tại Q.10, TP.HCM cho biết từ sáng đã có nhiều người dùng phản ánh hiện tượng này vì tưởng điện thoại của mình gặp trục trặc. Anh cũng đã thử dùng một điện thoại lắp SIM MobiFone vào thì thấy vừa lên mạng 4G xong lập tức bị mất sóng.

Tình trạng nêu trên không phải là cá biệt, tại một bài đăng phản ánh tình trạng này trên mạng xã hội Facebook, nhiều người dùng đã chia sẻ lỗi tương tự.