Theo đó, người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe trực tuyến (chỉ áp dụng trường hợp giấy phép lái xe chất liệu PET (thẻ cứng) do ngành giao thông vận tải cấp) có thể quét mã QR tham gia vào nhóm zalo để được hướng dẫn trực tuyến.
Người dân chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo quy định gồm: tài khoản trên trang dịch vụ công quốc gia hoặc tài khoản VNeID cấp độ 2, bản scan hai mặt giấy phép lái xe đang dùng hoặc căn cước công dân, giấy khám sức khỏe điện tử hoặc giấy chứng thực khám sức khỏe điện tử (file PDF), file ảnh chụp chân dung xanh cỡ 3x4.
Trường hợp người dân khám sức khỏe tại các cơ sở khám chữa bệnh chưa liên thông dữ liệu khám sức khỏe, mang giấy khám sức khỏe ra UBND phường, xã để được chứng thực điện tử.
Sau khi đã chuẩn bị xong các thủ tục giấy tờ như quy định, người dân quét mã QR hoặc truy cập trang web http:/dichvucong.gov.vn hoặc trang http:/dvc4.gplx.gov.vn để thao tác trực tuyến.
Ngoài ra, một số trường hợp giấy phép lái xe ô tô vật liệu giấy bìa, giấy phép lái xe ô tô bị mất, giấy phép lái xe ô tô quá hạn sử dụng, giấy phép lái xe mô tô, giấy phép lái xe do ngành công an cấp phải đến nộp hồ sơ và chụp ảnh trực tiếp tại các điểm tiếp nhận hồ sơ đổi giấy phép lái xe trực tiếp.
Sở Giao thông vận tải TP.HCM vừa ra thông báo hướng dẫn người dân thực hiện quy trình cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến.