Theo thông tin ban đầu, khoảng 6 giờ 8 ngày 21.10, người dân phát hiện đám cháy bốc lên từ ngôi nhà 4 tầng trong ngõ 355 đường Xuân Đỉnh (P.Xuân Đỉnh, Q.Bắc Từ Liêm, Hà Nội) nên hô hoán dập lửa, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, Công an Q.Bắc Từ Liêm huy động 1 xe chỉ huy, 3 xe chữa cháy; Công an Q.Tây Hồ chi viện 2 xe chữa cháy, cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng đến hiện trường, tổ chức dập lửa, cứu người.
Tại hiện trường, nhận thấy đám cháy đang bùng lên ở tầng 4 ngôi nhà, lực lượng chức năng nhanh chóng triển khai đội hình, lên cao theo hướng cầu thang bộ để dập lửa; đồng thời hướng dẫn 2 cháu nhỏ nhanh chóng thoát ra ngoài.
Sau khoảng 5 phút, đám cháy đã được khống chế. Ngôi nhà bị cháy rụi nhiều tài sản trên tầng 4.
Theo lãnh đạo Công an Q.Bắc Từ Liêm, nguyên nhân vụ cháy bắt nguồn từ chiếc máy sấy tóc của gia đình bị chập điện trên tầng 4. Thời điểm xảy ra vụ cháy, bố mẹ của 2 cháu nhỏ đã nhanh chóng thoát ra ngoài.