Theo đó, tiền gửi của hai ông bà tại Ngân hàng SeABank được chia thành ba mức lãi suất khác nhau. Cụ thể, số tiền 400 triệu đồng của bà M. gửi tiết kiệm từ ngày 29-7-2019 đến 28-7-2021 được tính lãi suất 7,7%/năm như trong sổ tiết kiệm.

Tuy nhiên, từ ngày 29-7-2021 đến 30-7-2023 được tính lãi suất 6,35%/năm và từ ngày 31-7-2023 đến 20-9-2023 được tính lãi 0,2%/năm.

Tương tự, với sổ tiết kiệm 500 triệu đồng của ông T., lãi suất tính từ ngày 3-7-2019 đến 2-7-2021 là 7,7%/năm, từ ngày 3-7-2021 đến 2-7-2023 là 6,4%/năm và từ ngày 3-7-2023 đến 20-9-2023 là 0,2%/năm.

Trước đó Tuổi Trẻ Online đã thông tin về việc người thân của bà Đ.T.M. (trú quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng) bức xúc khi gia đình gửi tiết kiệm tổng số tiền 900 triệu đồng tại Phòng giao dịch Hải Đăng của SeABank từ tháng 7-2019, kỳ hạn  2 năm nhưng đến nay muốn tất toán lại được phía ngân hàng thông báo chỉ trả gốc chứ không được hưởng lãi suất.

Phía SeABank lý giải nguyên nhân là do theo quy định của thông tư 48, người nước ngoài không được gửi tiết kiệm tại ngân hàng, nếu gửi thì không có lãi suất. Do đó, số tiền gửi tiết kiệm từ tháng 7-2021 đến nay của ông T. và bà M. (đều có thêm quốc tịch Hoa Kỳ) không được tính lãi suất.

Tuy nhiên, Phòng giao dịch Hải Đăng thuộc SeABank sau đó cũng đã báo cáo, xin ý kiến hội sở để có hướng giải quyết trên tinh thần đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như đúng quy định của pháp luật.

Ngân hàng SeABank bỏ quên thông tư về gửi tiết kiệm cho người nước ngoài?

Dù trên sổ tiết kiệm ghi rõ lãi suất 7,7%/năm và sổ gửi từ năm 2019, đến nay SeABank vẫn chưa chịu trả lãi cho khách hàng.