Chiều 22-12, Cục Phát triển doanh nghiệp (Bộ KH&ĐT) cùng Dự án USAID LinkSME tổ chức hội thảo trực tuyến công bố “Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp 2021: Rào cản và nhu cầu chuyển đổi số”.
Phát biểu tại hội thảo, Cục trưởng Cục Phát triển doanh nghiệp Lê Mạnh Hùng, cho biết hiện cả nước có khoảng 870.000 doanh nghiệp (DN) đang hoạt động với hơn 97% DN quy mô nhỏ và vừa.
Thực tế, hoạt động chuyển đổi số tại nhiều DN đã diễn ra mạnh mẽ trong những năm gần đây nhằm đáp ứng sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng như nhu cầu quản lý. Tuy nhiên dịch COVID-19 từ đầu năm 2020 đã khiến các DN chịu ảnh hưởng nặng nề, DN Việt với sức cạnh tranh còn thấp càng trở nên khó khăn hơn.
Do đó, từ đầu năm Bộ KH&ĐT đã ban hành và triển khai Chương trình hỗ trợ DN chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 với mong muốn các DN thay đổi, thích ứng với những điều kiện mới, nâng cao năng lực tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu.
42% doanh nghiệp có nhu cầu hỗ trợ về các giải pháp vận chuyển, kho bãi... Ảnh minh họa: L.QUYÊN
Ông Daniel Fitzpatrick, Giám đốc dự án USAID LinkSME, cho biết báo cáo thường niên tập trung vào nhu cầu của DN thông qua tiếng nói của chính họ. Hơn 1.000 DN đã trả lời khảo sát về động lực và khó khăn gặp phải trong chuyển đổi số.
Theo kết quả khảo sát, có đến 60,1% DN cho biết rào cản khi áp dụng công nghệ số là chi phí đầu tư, ứng dụng công nghệ cao. Nguyên nhân một phần là do dịch COVID-19 khiến các DN giảm doanh thu, thiếu nguồn vốn nói chung, trong đó ảnh hưởng đến chi phí đầu tư, triển khai, duy trì các giải pháp cho chuyển đổi số.
52,3% DN cho biết khó khăn trong thay đổi thói quen, tập quán kinh doanh là rào cản lớn thứ hai khi chuyển đổi số. Một số DN đã ứng dụng phần mềm nhưng người lao động không ứng dụng hoặc chỉ ứng dụng một phần, khiến mục tiêu chuyển đổi số của DN không đạt được như đề ra.
Về nhu cầu giải pháp chuyển đổi số cho thấy, những DN đang tăng trưởng, có nhu cầu chuyển đổi số để tăng tốc thì 63,5% DN cho biết nhu cầu lớn nhất trong giai đoạn này là giải pháp về phân tích dữ liệu, báo cáo thông minh (BI, Big Data, Data warehouse).
Về nhu cầu giải pháp chuyển đổi số, 63,5% DN đang tăng trưởng, có nhu cầu chuyển đổi số để tăng tốc cho biết nhu cầu lớn nhất trong giai đoạn này là giải pháp về phân tích dữ liệu, báo cáo thông minh (BI, Big Data, Data warehouse).
60,7% các DN có nhu cầu về giải pháp quản lý hệ thống khách hàng và quản lý kênh bán hàng. Các giải pháp còn lại gồm hệ thống hoạch định tài nguyên DN và an toàn dữ liệu có tỉ lệ lần lượt 57,8% và 50,2%.
Đối với DN muốn chuyển đổi số để thúc đẩy xuất khẩu, có đến 43,9% DN có nhu cầu hỗ trợ từ các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới như hướng dẫn việc khởi tạo và duy trì tài khoản, xây dựng mô hình kinh doanh, tiếp thị, vận chuyển.
42,3% DN có nhu cầu hỗ trợ về các giải pháp vận chuyển, kho bãi, logistics xuyên biên giới và 35,5% DN tìm kiếm các giải pháp thanh toán xuyên biên giới.
Riêng đối với DN mới bắt đầu chuyển đổi số có đến 57% DN tìm kiếm các giải pháp tiếp thị trực tuyến, 53,7% DN có nhu cầu về các giải pháp làm việc nội bộ.
