Công an TP Hà Nội cho biết đến nay đã tiếp nhận và trả hơn 5 triệu thẻ CCCD gắn chip cho công dân theo đúng quy định.
Tuy nhiên, hiện vẫn còn nhiều trường hợp công dân không cư trú tại nơi đăng ký hộ khẩu thường trú; không cung cấp thông tin, số điện thoại cho cơ quan chức năng để liên hệ hoặc cung cấp thông tin không chính xác... dẫn đến việc trả thẻ CCCD cho công dân gặp nhiều khó khăn.
Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, Công an TP Hà Nội đề nghị công dân đã làm thủ tục cấp CCCD từ trước tháng 12-2021 nhưng chưa nhận được thông báo về việc trả thẻ CCCD thực hiện theo hướng dẫn như sau:
1. Đối với công dân có hộ khẩu thường trú tại tỉnh/thành phố khác: Liên hệ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an thành phố (số hotline 069.219.1556) hoặc Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an các quận, huyện, thị xã, nơi tiếp nhận hồ sơ ban đầu để nhận kết quả.
2. Đối với công dân có hộ khẩu thường trú trên địa bàn TP Hà Nội: Liên hệ Công an cấp xã nơi công dân đăng ký thường trú để nhận kết quả cấp CCCD.
Trong trường hợp công dân đã liên hệ tới các đơn vị nêu trên nhưng không nhận được thẻ CCCD, Công an Thành phố đề nghị công dân cung cấp và gửi các thông tin gồm: (1) Họ và tên; (2) Ngày sinh; (3) Hộ khẩu thường trú; (4)Số điện thoại; (5)Nơi tiếp nhận hồ sơ cấp CCCD; (6)Thời gian làm thủ tục cấp CCCD về hòm thư điện tử: giaidapcccd.cahn@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp đến hotline 069.219.1556 để được kiểm tra, hướng dẫn và thông báo kết quả trả thẻ CCCD.
