Không chỉ chú trọng khách hàng bên ngoài, Tân Hiệp Phát còn đầu tư áp dụng dịch vụ "Up your service - Nâng tầm dịch vụ", không ngừng thực hiện hành động tạo ra giá trị cho người khác, đặc biệt cho chính khách hàng nội bộ xung quanh những giá trị cốt lõi của chính mình.