(TBKTSG Online) – Người tiêu dùng Mỹ dự kiến trả lại số hàng hóa có giá trị kỷ lục 100 tỉ đô la Mỹ sau đợt mua sắm Lễ Tạ ơn và Giáng sinh trong năm nay. Thương mại điện tử là nguyên nhân lớn dẫn đến vấn đề trả hàng đang ngày càng gây đau đầu cho các nhà bán lẻ Mỹ.