Nhân viên y tế Bệnh viện quận 7 bị người nhà bệnh nhân tát vào mặt vào khuya 22-11 - Ảnh: Bệnh viện quận 7 cung cấp
Nội dung này vừa được ông Nguyễn Anh Dũng - phó giám đốc Sở Y tế TP.HCM - báo cáo UBND TP.HCM sau vụ việc liên tiếp các bác sĩ của Bệnh viện quận 7 bị hành hung khi cấp cứu người bệnh trong và ngoài bệnh viện.
Theo đại diện Sở Y tế, trong thời gian qua đơn vị đã chỉ đạo các bệnh viện triển khai đồng loạt nhiều giải pháp nhằm đảm bảo an toàn trật tự trong bệnh viện.
Cụ thể, tổ chức quy trình sàng lọc cấp cứu, hạn chế cho nhập vào khoa cấp cứu những trường hợp không có chỉ định cấp cứu.
Thay vào đó, cho nhập viện nếu có đủ tiêu chuẩn nhập viện hoặc triển khai phòng lưu bệnh điều trị và theo dõi trong thời gian ngắn (vài giờ) đối với các trường hợp chưa đủ điều kiện nhập cấp cứu hoặc nhập viện.
Các bệnh viện phải triển khai ngay "nguyên tắc 4 giờ hoặc 6 giờ" là thời gian tối đa cho người bệnh lưu lại tại khoa cấp cứu, đồng thời phân quyền cho bác sĩ khoa cấp cứu có quyền chuyển người bệnh vào các khoa nội trú, không để người bệnh lưu lại quá lâu tại khoa cấp cứu.
Ngoài ra, cần có giải pháp tăng cường giao tiếp với thân nhân người bệnh trong thời gian nằm điều trị tại khoa cấp cứu giúp tạo sự an tâm, giảm lo lắng, bức xúc không cần thiết. Khuyến khích phòng xã hội của bệnh viện cử nhân viên tham gia hoạt động này.
Trong các tình huống số lượng bệnh nhân tăng đột ngột (như ngộ độc hàng loạt, tai nạn thương tích...), trực lãnh đạo bệnh viện phải chủ động điều phối tăng cường nhân viên cho khoa cấp cứu.
Đặc biệt, cần tăng cường phân bổ nhân viên bảo vệ của bệnh viện có chốt trực tại khoa cấp cứu, hướng dẫn thân nhân người bệnh tuân thủ các quy định "1 người bệnh, 1 thân nhân", bố trí tủ để vật dụng có khóa cho thân nhân người bệnh gửi vật dụng mang theo trước khi vào khu vực buồng bệnh.
Khi gặp tình huống gây rối hoặc đe dọa nhân viên y tế, nhân viên bảo vệ có trách nhiệm kết nối ngay với công an phường hỗ trợ kịp thời.
Hỗ trợ nhanh, nhất là cấp cứu ngoại viện
Theo báo cáo từ Bệnh viện quận 7, chỉ trong vòng hai tuần (từ 22-11 đến 3-12) liên tiếp hai nhân viên của đơn vị bị người nhà bệnh nhân hành hung trong khi làm nhiệm vụ. Trong đó, một trường hợp ở ngay khoa cấp cứu, trường hợp khác ở ngoài bệnh viện trong tình trạng say xỉn.
Giám đốc Bệnh viện quận 7 ngay sau đó đã có văn bản báo cáo Sở Y tế, đồng thời mong Công an quận 7 chỉ đạo điều tra làm rõ, xử lý theo đúng pháp luật hành vi hành hung nhân viên y tế.
Bác sĩ Nguyễn Duy Long - giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 (TP.HCM) - cho biết rất bức xúc trước việc nhân viên y tế bị hành hung. Ông đề nghị lực lượng công an khẩn trương hỗ trợ khi có tín hiệu từ y tế, nhất là trường hợp cấp cứu ngoài bệnh viện. Sở Y tế cũng đã thăm hỏi, động viên tập thể nhân viên khoa cấp cứu, đặc biệt là các nhân viên y tế bị hành hung.
Sau gần một năm, người hành hung bác sĩ Bệnh viện Nhân dân Gia Định bị khởi tốTheo lãnh đạo Công an quận Bình Thạnh, việc xử lý nghiêm đối với người hành hung bác sĩ Bệnh viện Gia Định nhằm răn đe hành vi côn đồ, đồng thời bảo vệ nhân viên y tế.