Hành khách chờ thông tin tại nhà ga số 3 của sân bay quốc tế Ninoy Aquino ở Pasay, Manila, Philippines vào ngày 1-1 - Ảnh: AFP

Theo Hãng tin AFP, các nhà chức trách hàng không Philippines phát hiện một "sự cố kỹ thuật" vào sáng 1-1 liên quan đến trung tâm quản lý không lưu tại sân bay nội địa và quốc tế của Manila.

Sự cố này khiến hơn 360 chuyến bay đến và đi từ Manila bị hủy, hoãn hoặc phải chuyển hướng, ảnh hưởng đến khoảng 56.000 hành khách.

Sự cố mất điện xảy ra giữa lúc nhiều người bắt đầu quay trở lại thủ đô Philippines sau kỳ nghỉ Giáng sinh và năm mới.

Cảnh tượng hỗn loạn diễn ra tại các quầy làm thủ tục trên toàn Philippines khi hàng nghìn người cố gắng đặt lại vé hoặc tìm thời điểm chuyến bay của họ có thể cất cánh.

Những người khác đã lên máy bay trước khi trục trặc được thông báo đã phải đợi hàng giờ và sau đó được cho xuống máy bay.

Các nhân viên sân bay ban đầu không thể xác định nguyên nhân của vấn đề. Song Bộ trưởng Giao thông Vận tải Philippines Jaime Bautista sau đó cho biết trung tâm quản lý không lưu, nơi kiểm soát các chuyến bay đến và đi, "đã ngừng hoạt động" do mất điện dẫn đến mất liên lạc, radio, radar và Internet.

"Vấn đề thứ hai là điện áp tăng đột biến do mất điện đã ảnh hưởng đến thiết bị", ông Bautista giải thích thêm.

Giới chức trách Philippines cho biết hệ thống quản lý không lưu đã được khôi phục một phần lúc 16h ngày 1-1 theo giờ địa phương (tức 15h cùng ngày theo giờ Việt Nam) và các chuyến bay đã bắt đầu cất cánh và hạ cánh tại Manila.

Cơ quan Hàng không dân dụng Philippines cho biết: "Việc các chuyến bay bị hoãn và chuyển hướng chỉ là biện pháp phòng ngừa nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách, phi hành đoàn và máy bay".

Những du khách bị mắc kẹt đã tỏ ra phẫn nộ và khó chịu vì sự cố và việc nhân viên sân bay không thể cung cấp đầy đủ thông tin.

Tỉ phú Philippines Manny Pangilinan chia sẻ trên Twitter rằng ông đang bay từ Tokyo đến Manila khi máy bay phải quay ngược về sân bay Haneda ở Tokyo, do "các thiết bị định vị và radar" gặp sự cố.

"6 giờ bay vô ích nhưng sự bất tiện cho hành khách và thiệt hại cho ngành du lịch và kinh doanh thật khủng khiếp. Chỉ có ở Philippines. Thở dài", ông Pangilinan viết.

Hành khách người Manila, Daryll Delgado, cho biết cô đã phải đặt lại chuyến bay sau một trải nghiệm "bực bội".

Theo AFP, tại thành phố Davao ở miền nam Philippines, du khách được thông báo không nên đến sân bay nhưng nhiều người chỉ biết chuyến bay của họ bị hủy sau khi họ đến làm thủ tục.

Tiếp nhận máy bay xuống Tân Sơn Nhất vì không lưu Philippines tê liệt

Một nhân viên điều hành bay của Việt Nam liên lạc qua Facebook với một nhân viên không lưu của Philippines thì người này cho biết trung tâm điều hành bay của họ bị "sập".