* Bệnh viện thiếu người hướng dẫn, bảng chỉ dẫn khó hiểu, nhiều khi thủ tục chưa hợp lý... khiến bệnh nhân phải chạy tới chạy lui nhiều vòng. Cực quá nên dễ nghe theo "cò". (Bạn đọc Trân)

* Tôi đi khám bệnh từ tháng 9-2022 đã thấy bệnh viện có ứng dụng đặt lịch khám trước. Lần tái khám tôi dùng thử. Mọi người tìm "Bệnh viện Mắt" trên cửa hàng ứng dụng là ra ngay. (Bạn đọc Vu Nguyễn)

* Không có tay trong làm sao "cò" đưa người vào ngang được? Phải kiên quyết dẹp bỏ, việc này đòi hỏi nhiều cấp quản lý hợp tác để làm. (Bạn đọc Chi)

* Tôi hy vọng mọi người nên ý thức hơn và thật sự tôn trọng lẫn nhau. Chỉ có mình mới tự tạo công bằng cho mình. Vào sau mà kiếm "cò" để được khám trước thì rất có lỗi với người đến trước. 10 người phục vụ cho hàng trăm người không thể nào làm cùng lúc được. Không nên mất tiền vô tội vạ để cho những kẻ ăn không ngồi rồi hưởng lợi. (Bạn đọc Ngọc Thương)

Dẹp "tay trong" trước khi bắt "cò khám nhanh"

Các bệnh viện chuyên khoa có uy tín chuyên môn luôn là nơi bị "cò" lợi dụng, chào mời bệnh nhân chi tiền khám nhanh.

Trước đây, lúc cao điểm của hoạt động cấp căn cước công dân gắn chip, cũng từng có một quận ở TP.HCM xuất hiện tình trạng "cò mồi", nhận tiền và hứa làm nhanh. Phóng viên của Tuổi Trẻ cũng từng vạch trần một đối tượng làm "cò hiến máu". Nhiều dịch vụ công yêu cầu phải đáp ứng nhiều thủ tục, tốn thời gian cũng tiếp diễn nạn cò trục lợi.

Thu lợi cao và dễ dàng nên những "đường dây" này thu hút nhiều người tham gia. Thiệt thòi thuộc về những bệnh nhân tuân theo thứ tự, không thỏa hiệp với việc chen ngang.

Tại sao bệnh viện đã thực hiện bốc số đăng ký khám bệnh nhưng bị kẻ xấu khai thác? Câu trả lời thẳng thắn là: khi con người cố ý can thiệp, đảo lộn quy trình thì công nghệ cũng phải chào thua! Dẹp các "tay trong" (nếu có) trước khi tính chuyện bắt "cò", bởi đây mới là nguyên nhân chính khiến cái xấu nhởn nhơ.

Khách hàng cần kiên quyết "nói không" với lời chèo kéo, mời mọc, nghiêm túc tuân thủ văn hóa xếp hàng, từ chối "đi tắt" dù có người dẫn đường. Tình trạng "cò" không hiếm gặp ở nhiều bệnh viện. Cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ cũng cần đi đôi với kiểm tra, giám sát khâu thực thi đảm bảo không còn chỗ cho kẻ gian tận dụng các kẽ hở.

Bạn đọc TRẦN VINH

Công an quận 3 đang truy tìm 'cò' khám nhanh tại Bệnh viện Mắt TP.HCM

Ngày 8-1, Công an quận 3 cho biết đã chỉ đạo Đội cảnh sát hình sự, Công an phường Võ Thị Sáu truy tìm những người liên quan bài viết: Thời bấm số vẫn còn "cò" khám nhanh tại Bệnh viện Mắt TP.HCM.