Theo thông tin ban đầu, hơn 14 giờ ngày 28.1 (mùng 7 Tết), người dân phát hiện khói tỏa ra từ khu vực mặt tiền căn nhà nằm trên đường Lê Đại Hành (gần vòng xoay Lê Đại Hành, P.11, Q.11) nên hô hoán.

Căn nhà (giữa) nơi người dân phát hiện cháy, được lực lượng chức năng kịp dập tắt trần kha

Do vị trí phát cháy nằm trên cao, người dân không thể tiếp cận để dập lửa. Nhận tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC & CNCH Công an Q.11 điều phương tiện cùng cán bộ chiến sĩ đến hiện trường. Không lâu sau, đám cháy được dập tắt.

Theo người dân, căn nhà trên kinh doanh mua bán, sửa chữa đồ điện tử. Thời điểm xảy ra cháy, căn nhà khóa cửa, chủ nhà đi vắng.
Nhờ phát hiện cháy kịp thời, lực lượng chức năng nhanh chóng có mặt tại hiện trường, dập tắt đám cháy, bảo vệ được tài sản nhà dân.