Thùng rác chứa đầy rác được đặt ngay lối vào nhà vệ sinh tại khoa khám bệnh Bệnh viện Tâm thần (TP.HCM) trưa 16-1. Bên trong nhà vệ sinh bốc mùi hôi khó chịu, ô uế... - Ảnh: BÌNH NGHI
Ghi nhận Tuổi Trẻ Online trong hai ngày 16 và 17-1 tại một số nhà vệ sinh của các bệnh viện công lập trên địa bàn TP.HCM, đa phần đều khá sạch sẽ, bệnh nhân hài lòng.
Tuy nhiên vẫn còn một số nhà vệ sinh bẩn, cũ kỹ, bốc mùi hôi nồng nặc, nước cũ tồn đọng không thoát, sọt rác chất đầy giấy vệ sinh đã qua sử dụng...
Điển hình như nhà vệ sinh tại khoa khám bệnh Bệnh viện Tâm thần TP.HCM (tầng trệt). Vừa bước chân đến đây vào trưa 16-1 là một thùng rác lớn chứa đựng rác, nền nhà bẩn.
Bên trái là hai bồn rửa tay, kèm đó là một bịch rác dưới nền. Dù tại đây có treo bảng các bước rửa tay đúng cách nhưng lại không có xà phòng, khăn giấy hay máy sấy tay.
Bước vào cửa bên trong là nhà vệ sinh nam và nữ, với mùi hôi khó chịu xộc thẳng vào mũi. Nhà vệ sinh nam được thiết kế nằm bên trong cùng, nên bệnh nhân nam muốn đi tiểu tiện phải đi ngang dãy nhà vệ sinh nữ.
Các bồn cầu vệ sinh tại đây đều ố vàng, một số không xả nước tự động được nên người dùng phải tự múc nước ở xô (được để sẵn) để giội.
Bệnh nhân, thân nhân đều ngán ngẩm khi phải dùng nhà vệ sinh Bệnh viện Tâm thần (TP.HCM) vì mùi hôi khó chịu, không có hệ thống nước xả tự động - Ảnh: BÌNH NGHI
Nhiều bệnh nhân, thân nhân đến Bệnh viện Tâm thần TP.HCM không khỏi ái ngại khi có nhu cầu dùng nhà vệ sinh tại khoa khám bệnh bệnh viện. Có người "cố nhịn", nhưng trong tình huống không thể nhịn phải "nhắm mắt xử lý lẹ".
Ngồi nghỉ trưa để chờ khám tâm lý cho con vào đầu giờ chiều, bà N.T.B. (63 tuổi) quyết định đi vệ sinh sau một lúc đắn đo. Mùi hôi khó chịu, nước không xả được, phải múc nước trong thùng để giội... là "trải nghiệm" khó chịu của bà B. sau khi dùng nhà vệ sinh tại đây.
Không chỉ nhà vệ sinh, cơ sở hạ tầng của Bệnh viện Tâm thần TP.HCM đã xuống cấp nhiều năm qua nhưng thường xuyên rơi vào tình trạng quá tải. Bệnh viện này đã được Sở Y tế TP.HCM và UBND TP Thủ Đức thống nhất đưa vào diện ưu tiên xây mới trên địa bàn TP Thủ Đức.
Nhà vệ sinh Bệnh viện quận 1 (lầu 2, gần khoa xét nghiệm) khá sạch sẽ, nhưng bồn rửa tay không thoát được nước, một phòng vệ sinh nam bị đóng cửa trong khi số lượng bệnh nhân có nhu cầu dùng nhà vệ sinh để lấy nước tiểu xét nghiệm lớn - Ảnh: BÌNH NGHI
Tại nhà vệ sinh lầu 2 Bệnh viện quận 1 (gần khoa xét nghiệm) sáng 17-1, nhiều thời điểm bệnh nhân phải xếp hàng chờ vì số phòng vệ sinh hiện có không đáp ứng kịp nhu cầu người dân cần lấy nước tiểu để xét nghiệm.
Trong khi đó có một nhà vệ sinh nam cửa đóng gỉ sét, không được sử dụng, còn bồn rửa tay thì không thoát nước được.
Nhà vệ sinh Bệnh viện quận Gò Vấp sạch sẽ, thoáng mát, khô ráo, thường xuyên được lao công lau dọn - Ảnh: BÌNH NGHI
Ngoài số ít nhà vệ sinh bệnh viện còn bẩn hay bị quá tải, ghi nhận đa phần các nhà vệ sinh bệnh viện sạch sẽ, thường xuyên được lau dọn, trang bị đầy đủ nước rửa tay, giấy vệ sinh... Có nhà vệ sinh bệnh viện còn trồng thêm cây xanh.
Điển hình như nhà vệ sinh Bệnh viện Chấn thương chỉnh hình, Bệnh viện quận Gò Vấp, Bệnh viện quận Phú Nhuận...
Vừa qua, Sở Y tế TP.HCM đã công bố kết quả khảo sát không hài lòng của người bệnh tại các khoa khám bệnh thuộc bệnh viện công lập trên địa bàn TP năm 2023.
Theo đó, số lượt không hài lòng của người bệnh trong năm 2023 là 12.522 lượt, tăng 18,46% so với năm 2022 (10.571 lượt).
Lý do dẫn đầu làm người bệnh không hài lòng là “khâu làm thủ tục đăng ký khám” (2.125 lượt không hài lòng) tăng 33,56%; “khâu làm thủ tục khám bảo hiểm y tế” (1.179 lượt) tăng 27,46%; “nhà vệ sinh phục vụ người bệnh của bệnh viện” (631 lượt) tăng 30,27%...
Thủ tục đăng ký khám, nhà vệ sinh bệnh viện TP.HCM bị chê nhiều nhấtNăm 2023, số lượt không hài hòng của người bệnh tại các khoa khám bệnh thuộc bệnh viện công lập tăng 18,46% so với năm 2022, trong đó chiếm tỉ lệ cao nhất là khâu làm thủ tục đăng ký khám và nhà vệ sinh phục vụ người bệnh.