Đối với nhiều thương hiệu, 2020 là một năm thực sự "tàn khốc". Hơn 1 nửa trong số các thương hiệu toàn cầu giá trị nhất đã chứng kiến sự sụt giảm. Một số đã chùn bước, trong khi một số khác lại vươn lên, khẳng định sự thống trị và nâng cao vị thế cho khách hàng hơn bao giờ hết.