Sau khi công bố kế hoạch dừng sản xuất các dòng ô tô sử dụng động cơ đốt trong từ cuối năm 2022 để tập trung phát triển các dòng ô tô điện, VinFast đã nâng thời gian bảo hành cho tất cả các dòng xe xăng lên 10 năm hoặc 200.000km (tuỳ điều kiện nào đến trước). Đối với các xe VinFast đã bán ra và đang lưu hành, chính sách mới này sẽ được hãng tự động cập nhật.

Đây là mức bảo hành có thời gian dài nhất cho một mẫu xe phổ thông tại thị trường Việt Nam, tương đương xe điện VF e34 vừa được hãng bàn giao. Đối với các xe đã bán và đang lưu hành, chính sách mới sẽ được tự động cập nhật. Chính sách này đưa ra sau khi VinFast tuyên bố sẽ ngừng sản xuất xe xăng từ cuối năm 2022 để tập trung hoàn toàn cho nghiên cứu, phát triển và sản xuất các dòng xe chạy điện.

Bà Lê Thị Thu Thuỷ - Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup kiêm Tổng Giám đốc VinFast toàn cầu cho biết: "Việc nâng thời gian bảo hành của xe xăng lên tương đương xe điện là lời khẳng định cho cam kết đồng hành cùng khách hàng sử dụng tất cả các dòng xe VinFast".

Hiện người sử dụng ôtô VinFast được miễn phí gửi xe 6 tiếng mỗi lần, tại các trung tâm thương mại Vincom và khu đô thị Vinhomes trên toàn quốc. Cư dân tại các khu đô thị Vinhomes sẽ được miễn phí gửi xe tháng, đến hết năm 2022.

Trước đó vào ngày 6/1, VinFast cũng chính thức triển khai dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service) chính hãng đầu tiên tại Việt Nam, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu dịch vụ và mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. Trong giai đoạn đầu, Mobile Service dành cho ô tô sẽ được triển khai tại 5 thành phố lớn gồm Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ, trong khi Mobile Service dành cho xe máy điện sẽ được thực hiện trên toàn quốc.